课程大纲：

企业培训师内训短训班

培训师的培训课程是专门针对企业内部培训师设计的一门技能课。
适合于企业中的教员、普通管理者和培训体系的所有相关工作人员。

随着企业的发展，专业知识的普及、专业技能的训练和文化宣导变得越来越重要了，但是大部分的承担这个职能的员工还不了解这个岗位的性质和操作要领。凭借自己的理解和经验，往往用心良苦，学员却不领情，对学员、对组织都造成很大的伤害，更严重的，可能使员工对培训和学习产生了免疫力（很强的对抗），不利于企业的长久的发展。

从企业的未来看，建立健全企业内部培训体系是个必然的选择，从世界五百强的GE到IBM，到中国的海尔和华为，无不强调企业大学的重要性。对从业人员进行系列的技能培训是势在必行。

本课程是一个系列课程，每3个小时一个模块，训练、讲授，理论和实践有机的结合在一起，强调现场学习，现场掌握，现场运用。从转变观念入手，详细的分解各个培训动作，适合企业内部的教员学习。
对于社会职业培训师，系统的学习成人培训的相关知识和理论，能够如虎添翼，更好的完成培训工作，取得更大的进步。

课程大纲：
前期：破冰——团队组建
原则：
1、年龄比例均衡
2、男女比列均衡
3、同一课题的在一个组
目的：保证在学习的过程中每一位学员都能得到有效的训练，并对课程开发与设计有一定的深入研究与学习。

第一部分：企业内部培训师的能力
一、培训师的分类：
１、培训师是如何分类的？
２、培训师分类的标准
３、培训师分类的意义

二、培训师培训的四种方式
１、每一种方式的特点
２、每一种方式在课程呈现过程中起到的特定作用
３、方式不同对应不同的课程需要与需求

三、培训师的四种境界
１、心中无剑，手中有剑
２、心中有剑，手中有剑
３、心中有剑，手中无剑
４、心中无剑，手中无剑

四、学员展示时间
１、要求：每组出一名学员，做２分钟的现场呈现，所讲内容与平时相关
２、目的：了解学员平时培训的技巧、功底
３、相应点评
４、回放点评

五、培训与演讲、教学的不同之处
１、方式不同
２、内容不同
３、对象不同

六、培训的种类
１、针对于个人
２、针对于组织：成人学习的特点
３、企业内部培训师主要针对于组织培训
４、案例分析
５、学员训练：哪些课程是与企业组织内部相对接的

七、培训师的能力需要（引导学习）
１、培训师是一个什么样的岗位
２、培训师是做什么的
３、什么是培训？什么是培训师？
４、企业内部培训师的具体需求

第二部分：培训师培训技巧的呈现
一、学员展示
１、要求：展示每次课程开始的部分，每队一个，每人一分钟
２、学员点评

二、培训师的现场呈现能力
１、如何登场
１）、标准：身正、眼正、行正
2）、目的：静场
3）、神色自然、眼神坚定、环视全场
4）、意义：静等全场安静，大家的注意力集中到你身上
２、如何开场：问好
３、如何引场
１）、意义：建立感情交流、缓冲、过渡
２）、形式：问寒问暖、笑话和故事、最近的新闻、身边事、自我解嘲
３）、效果： 放松、善意、接受
４、在场：课程内容的呈现
５、收场：关键总结法
注：４、５加重在后面讲解

三、学员演练
１、要求：每位学员都要演练，每人时间为１分钟
２、现场回放
３、学员自我进行点评，其他人辅助点评
４、讲师总结问题集中点

第三部分：培训师的基本素质
一、学员展示
１、要求：每组一名学员，时间２分钟，讲与平时工作相关内容
２、学员现场观察其表现
３、讲师就现现表现情况进行总结点评

二、培训师的心理要求
１、不过度兴奋
２、紧张情绪是如何产生的
３、克服紧张情绪的正确观念
４、常用的方式方法训练
５、学员训练：如何克服紧张

三、培训师的形象
１、对培训师授讲形象的具体要求
２、课程内容与形象系系相关
３、男女培训师着装的不同
４、培训师气场的修练

四、培训师肢体语言训练
１、如何使用肢体语言让课程更加精彩
２、肢体语言的禁际
３、现场训练

五、学员训练时间
１、要求：每组一名学员，展示在课程中常用到的肢体语言
２、点评是否准确，是否与课程相结合

第四部分：培训师对场地的需求
一、不同课程对场地的需求不同
二、培训师如何充分利用场地
三、互动：学员在培训过程中是如何使用场地的

第五部分：PPT的设计
一、PPT的设计基本要求
１、短词短句
２、能用图形、图像、视频不用文字
３、能用动画的，不用文字
４、篇幅要少，保证３小时使用１３－１５P

二、PPT“单元组群”设计
１、一个主题一个P
２、几个相关的子主题组成一个母主题
３、主题独立，可拆可解

三、PPT设计展示与讲解（案例分析）

四、学员PPT展示
１、要求：学员带自已实际授课的课件过来，现场展示
２、学员点评
３、讲师结合课程进行点评

五、作业：
１、结合所学内容，做一个５分钟的课件，内容结合自已平时所讲的、专长的、善长的。
２、准备一至二分钟的一个小游戏

第六部分：培训师的语言表达能力——在场、收场
一、学员展示
１、游戏展示：自愿
２、学员就游戏内容是不与课程相结合、是否能够带动学员进行点评

二、主题单元——在场
１、如何把一个课程分解成每一个主题单元（课程设计）
２、主题单元对培训的重要性
３、主题单元的设计原理
４、案例分析
５、学员现场演练：
１）、结合自我课程，进行主题单元分解
２）、现场实战

三、主题单元的语言运用技巧
１、骨加肉加血
２、四种句法的使用
３、案例训练：
１）、学员以小组为单位现场训练
２）、现场点评

四、语言的装饰
１、语感
２、语调
３、语气
４、语速
５、语意
６、在课程中如何应用
７、学员训练

五、感性、理性语言在课程中的应用
１、感性的语言与手势
２、理性的语言与手势

六、训练：
１、跟据内容讲关于感性或理性的故事
２、看图讲喜剧或悲剧

七、语言运用的原则
１、深入浅出
２、能用视频、音乐、游戏的不用语言
３、只要懂了，能不说就不说
４、交谈不是演讲
５、用别人听得懂的话去交流

八、收场
1、总结：关键词，最好板书
2、谦虚一下：自己的经验和感受，还需要大家多多交流。
3、留下自己的联系方式
4、祝好

九、学员展示
１、选择一个主题（工作应用范围）发表
２、时间控制在2分钟以内
３、目的和意图要符合所学的内容
４、展示完毕，其他人员点评

第七部分：课程设计与开发（主要在于训练，要求学员现场制作）
一、成人学习的特点分析（引导学习）
１、成人学习的特点
２、成人学习的规律
３、不同群体学员的特点分析
４、不同学习分格的分析

二、课程开发
１、培训师左脑与右脑的不同决定开发能力的不同
２、课程开发遵循的原则
１）、课程开发的目的性
２）、课程开发的方向性
３）、课程开发的标准化
４）、课程开发的效果
５）、课程开发的步骤
３、课程开发的需求分析（引导学习）
１）、如何做到上接战略，下接绩效
２）、组织内部需求分析
３）、课程需求分析的方式方法
４、学员现场训练

三、课程设计
１、课程设计的三要素
１）、课程的受从群体分析
２）、课程的内容结构分析
３）、课程的形式分析
２、课程设计的原理
１）、课程的需求动机
２）、课程的结构合理化
３）、课程序列逻辑化
４）、课程的强化——当场见效
３、课程主题的设计
１）、结合对象设计主题
２）、结合目标设计主题
３）、结合最终效果设计主题
４）、结合现场调研设计主题
５）、结合问卷反馈设计主题
４、训练：制作课程大纲与流程

要求：
１）、内容要具体，比如要使用什么案例、什么数据
２）、要和目标相对应
３）、每人一份，以５分钟为一个课程单元结构设计

第八部分：培训师的授课技能训练
一、培训前的准备工作
１、环境的准备
２、自我的准备

二、培训的组织与控场
１、如何快速组建团队
２、如何快速破冰
３、如何与学员快速达成共识建立规则
４、如何处理在培训过程中出现的突发事件（与培训相关）

三、培训方式、技巧的运用（分析、引导）
１、讲授法
２、案例法
３、研讨法
４、引导法
５、游戏法
６、视听法
７、角色扮演法
８、小组互动法

四、学员现场训练

企业培训师内训短训班