课程大纲：

非人课程

【课程背景】
人力资源管理那是人力资源部的事情，他们给我部门招的人很多不合适，我不客气都退给他们的经理；
骨干大量流失，是嫌工资低，应该让HR给他们做工作；
考核下属员工这种得罪人的差事竟然成了我们直线经理的事，HR经理躲在上面做好人；
我们生产部门忙死啦，天天加班，还要我的部下去参加培训，不能去！HR就会耍嘴皮子；
我宁可多干事，不愿多管人，人的事情最难弄；
我不是不肯管人，而是不大会管；
各级经理就是本部门的人事经理，你认可吗？
各级经理都要和人力资源经理分工协作共同搞好人力资源管理工作，大家配合是否默契，每个模块都擅长吗？
【课程收益】
了解现代人力资源管理的基本理念和关键要素，感悟现代人力资源管理深层次涵义；
强化各级经理现代人力资源管理的理念，“七分管人、三分管事”；
理清各级经理和专职人事经理的分工协作，明确角色定位；
从战略出发，制定企业人力资源规划；
掌握招聘与面试技巧，识人善任；
学习薪酬设计，稳定员工队伍；
掌握绩效考核及绩效面谈的技巧，促进绩效目标的提升与达成；
了解运用培训学习育人留人的方法，提升自身和下属的胜任技能；
学习劳动合同法，合理合法处理劳动纠纷，和谐员工关系；
各级经理都要善用非物质激励，让员工开心工作、愉快生活。
【课程特色】workshop模式、现场解决问题
讲给你听：现代理念、风趣幽默；
做给你看：老师亲历、感同身受；
启发你说：学员发表、老师点评；
辅导你炼：管理工具、收入囊中。
【课程对象】各级经理，主管，骨干员工

【课程大纲】
前言：非人力资源经理常见误区
案例研讨：销售*仓储经理
一、现代人力资源管理的概念
1、案例研讨：争论了80年的话题
2、现代人力资源管理深层次的涵义，整合-激励-管控-和谐
3、部门经理的管理误区/盖洛普调查报告的警钟
二、各级经理就是本部门的人事经理
案例研讨：3:7开行得通吗
1、杰克.韦尔奇每天忙什么
2、七分管人、三分管事
3、为什么经理人都要管理人力资源：
角色认知
三、专职人力资源经理与非人力资源经理的人事分工协作对比表（HRM八个模块）
1、人力规划---分工协作对比明细表
2、招聘任用---分工协作对比明细表
3、培训教育---分工协作对比明细表
4、激励留人---分工协作对比明细表
5、职务管理---分工协作对比明细表
6、薪酬管理---分工协作对比明细表
7、绩效管理---分工协作对比明细表
8、员工关系---分工协作对比明细表
四、现代人力资源的四大职能
1、选--育--用--留
.选育用留---选对人比培育人更为重要
.选育用留---培训教育，谁是关键
.选育用留---知人善任扬长避短，关键是容人所短
.选育用留：留人十大法宝，关键是留住人心
2、识人术---招聘面试技巧
.选合适的人做合适的事，谁是招聘面试的主角
.案例研讨：学几招识人术
.课堂练习：面试角色扮演
.课堂练习：自我测评3、招聘选用新式武器
.无领导小组讨论
.文件筐
.评价中心
4、育人经---培训实务
.在职培训比上大学更为重要/谁是最终受益者
.培训效果不好，谁的责任更大.部门经理培训职能
.如何进行培训需求调研
.年度培训计划制作要领
.国际通用的培训效果评估模型
.各级经理要特别重视培训管理，努力成为内部培训师
五、人力资源管理的“3P”体系
1、现代企业都必须建立“3P”体系.“3P”体系示意图
.案例研讨：职务管理
.了解什么是市场薪酬水平线
.职务-薪酬-绩效，最能展现各级经理才华的是绩效管理
2、部门经理绩效管理的常见误区
3、行之有效的绩效管理方法
4、绩效考核指标和考核表的制定
5、各级经理与绩效面谈
六、激励、授权、留人
1、激励技巧
.现场演练：按需激励
.激励与人体生命科学
.非物质激励
.视频观摩：教练激励
2、授权方法
.授权的概念与管理的概念，何其相似
.遇事先想怎么干？遇事先想谁来干
.授权常用方法
.授后管理
3、留人实务
.为什么留不住员工
.留人十招
.留人十大忽悠
.部门经理如何打破盖洛普Q12的魔术圈
七、团队建设
1、团队辨识
2、团队七个特征
3、团队精神的核心
4、团队建设的核心
八、员工关系管理
1、劳动关系：心灵契约比法律契约更为重要
2、员工关系：各级主管如何搞好员工关系/粘着度
3、职业规划：部门经理关注和设计员工生涯规划

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