课程大纲：

超级卖手特训课程

课程背景：
服饰终端的竞争越来越激烈，产品和服务同质化也越来越严重，而人的因素在店铺运营中的作用已经变得越来越重要，作为店铺的核心人物，店长及导购能力的高低直接影响着整个店铺的赢利水平；本次《引爆沸点——TTC超级卖手特训营》将重点顾客识别、服饰搭配、连带销售、销售技巧、管理和销售职业心态出发，集案例、技巧、意识、心态、时尚理念、心灵体验为一体，在最短时间内强化训练，迅速提升导购、店长的综合素质和销售能力，从而倍增终端销售业绩！

课程收益：
● 获得系统实用高效的销售工具和方法
● 避免终端销售管理误区和提高店长、导购综合能力
● 掌握门店业绩提升的关键因素和运用技巧
● 提升店长服饰搭配、销售、管理、积极心态的综合管理能力

课程时间：3天2晚，6小时/天
课程对象：导购、店长、督导、设计师、区域经理、营销总监、店铺经营、管理者
课程方式：实战案例讲解、小组研讨、现场演练、情景模拟、心理剖析、实用工具

课程大纲
第一天：看客拿衣与连带销售
1. 增强店铺销售人员的专业性
2. 提升服饰搭配的技巧及能力
3. 如何快速洞悉顾客的需求
4. 实用顾客的色彩分析
5. 识别顾客的用色规律与搭配技巧
6. 顾客风格、型体分析
7. 迅速识别顾客类型及穿衣风格
8. 顾问式推荐的原则
9. 以顾问式导购模式引发顾客的系列化消费，让品牌与顾客建立起更深的信赖与忠
下午：看客拿衣与连带销售
10. 实现单品不单卖的续销技巧
11. 提升连带率的策略
12. 售前两大法宝：——货品卖点提炼技巧
13. 售前两大法宝：——成套搭配实用口决
14. 连带销售四步曲：看、问、试、赞
15. 大单成交技巧
案例：连单销售23件的成功销售法
晚上：卖场经典小系法
1. 卖场经典技法的实操训练，有助于更好的展示和提升搭配服饰魅力

第二天：终端实战销售技巧
上午：视觉吸引入店，感觉决定购买
1. *成交主控程序
2. 终端销售行为的“首轮效应”
3. 客户购买动力解码
4. NLP超级亲和力建立5步骤
5. 倍增终端业绩的先跟后带法则
6. 6大客户购买模式剖析与应对
7. 8种商品介绍与解说技巧
下午：倍增业绩的终端12大销售秘籍
1. 试探式成交法
2. 潜意识说服法
3. 提示引导法
4. *利益法
5. 视觉销售法
6. 价值转移法
7. 同理心沟通法
8. 卖点与买点法
9. 热点攻略法
10. 搭配附加推荐法
11. 塑造商品核心价值法
12. 假设成交组合拳
13. 客户抱怨投诉6大心理
14. 客户抱怨投诉处理5个步骤
15. 客户抱怨投诉处理5大技巧
晚上：一分钟管理实务
1. 一分钟目标管理精髓与一分钟嘉许、迁善心理体验，实践“军队+家+学校”的成功店铺。

超级卖手特训课程