课程大纲：

高绩效团队打造培训班

【课程时长】1-2天
【培训对象】团队各层管理者及全体员工
【课程背景】随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧，它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。
【课程收益】
1．了解团队的基本概念
2．诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法
3．掌握挑选团队成员的方法
4．学会制定有效的团队目标
5．理解并运用打造高绩效团队的关键技巧
导入：团队打造与专业体验游戏 
第一章、“团队”与“群体”有什么不同？团队的条件是什么 
1、什么是团队 
2、团队的3大特性
*团队的自主性
*团队的思考性
*自动自发的发现团队中的问题
*团队的合作性
案例：某机场的合作模式
3、团队的发展阶段
*团队的成立期
*团队的动荡期
*团队的稳定期
*团队的高产期
4、团队的调整期 
*弹性的统一团队
*识别团队的发展阶段
*团队领导者的行为
*团队领导的方式 
第二章、团队文化打造----如何培养团队精神 
视频：再生的鹰
案例：一个古老的寓言故事给我们以什么启示？
1、合作做事
*天堂与地狱的区别
*团队合作的三大基础
2、敬业忠诚
*人生成功关键
*对待工作的正确态度
*对待团队的正确方法
案例：恩坦·因曼斯帮助修好了马达，当福特请他加盟时，却被他拒绝了？
3、抱持感恩
*我们要感谢什么人和事?
*为什么要常怀感恩?
*感谢企业提供的发展平台
4、感谢父母
*思考：感恩父母最好的方式是什么?
*家，最小的团队
*小孝立家，中孝立企，大孝立国
5、合作精神，让自我价值得到淋漓尽致的发挥
*不担责任，爱发牢骚
*不合作，会缺乏成就感
*团队和自己都缺少承诺
6、团队精神的冰山理论
*冰山上面部分分析：愿景/目标、策略
*冰山下面部分分析：共识、文化、激励和学习
第三章   团队不同类型员工的管理
1、如何基于性格将员工分类
*D型员工的特点
*I型员工的特点
*S型员工的特点
*C型员工的特点
2、如何制服棘手下属
*恃才傲物的下属
*不服从命令的下属
*喜欢与你对立的下属
*斤斤计较的下属
*投机取巧的下属
3、如何进行员工辅导
*案例：刚毕业的大学生陈楠的故事
*辅导下属，管理者要成为好的教练
*基础工作中实际操作的辅导
*创造力的辅导
*提高辅导有效性的秘诀
第四章  如何推进团队工作 
1、如何设定团队工作日程
*工作日程的设立的五点要求
*设定工作日程要注意的事项还有哪些
*设定工作日程的步骤
2、团队中如何推出新政策新规范
*案例：哈雷戴维森公司扭亏为盈的故事
*模式一：命令--力挽狂澜
*模式二：愿景----指路明灯
*模式三：参与----集思广益
*模式四：沟通----创造和谐
*模式五：培养----培养部下的能力
3、五种基本管理工具的使用
*5S管理及早会的管理
*PDCA循环管理工具
*SMART目标管理工具
*SWOT与PEST战略分析工具
*甘特图的应用
4、如何评估团队工作进度
5、如何构建合适的团队关系

高绩效团队打造培训班