课程大纲：

模块一
一个原则：成人的心理与“教与学”的原则
成人学习与传统的教学不同，目的性及选择性强，自我意识及学习环境对学习的效果影响较大。在现代培训中，如何巧妙运用成人学习原理达到*学习效果是每个培训师必须了解和掌握的基础理论。
教育-培训-学习
教育----经验----素质（传话游戏）
培训----小范围---技能（模仿游戏）
学习----主动----智慧（创造游戏）
成人学习的黄金定律
成人教育心理的原则
自我意识影响学习效果
学习是一个动态的过程
学习的方法是多样的
所有人都是学习者
学习是个终身过程
成人学习的方式
培训师运用的9项学习方法
学习环境
心智学习的环境
物质实体的环境
心理感受的环境
社会环境


模块二
二个技巧：培训方法与技能模块
优秀的培训师除了要有深厚的专业理论功底与丰富的实务经验，还必须掌握高超的授课技巧。通过对学员的深入了解创造良好的气氛,通过讲义和辅助器材呈现知识,通过口头和肢体语言实现有效的沟通，通过引导帮助学员发现，最终实现目标。
1、课程设计与教材编制技巧
　 研究—计划—准备—授课—评估与改进
A研究：
问题分析—这是一个培训问题吗？
培训需求分析的方法
数据收集的不同方法和工具
如何进行数据分析和得出结论
B计划：
　　课程创建的过程
C准备：开发培训所需的材料
　　学员教材
　　讲师教材
　　培训辅助设备
　　教材清单
D授课
　　课程结构
　　课程组织的方法
E评估与改进
　2、授课技巧
　　沟通技巧
　　演示技巧
　　提问技巧
　　运用学习资源技巧
　　处理疑难问题技巧
　　培训游戏百宝箱


模块三：
　　　三种学习技术
　　企业培训绝不是向理论学习、向学校学习的过程，企业培训更应该是一种向经验学习、向成功企业学习的行为。强调运用在行动中学习，在工作中学习，由企业和专家共同确定行动学习策略目标和实施计划，将“反思性学习”与“行动性学习”整合在课程实施流程中，通过经历－反思－总结－规划这一完整的学习循环，由老师引导，形成全新的思路，有效解决企业实际问题。
团队学习方法
兼顾辩护与探询
思考的推论阶梯
深度汇谈的技巧
2、行动学习方法
　行动学习模型
　行动学习的应用领域
　行动学习流程
3、持续改进方法
　　学员的评估
　　教学方案的改进
　　职业发展
《企业内部培训师训练课程》培训目标
理解企业内部培训师的角色以及成人培训和传统教学间的异同,
掌握成人学习应遵循的原理；
了解如何设计培训内容，如何灵活应用有效教学方法和教学辅助手段完成培训目标；
掌握培训效果评估方法，持续改进；
学会运用学习型组织的方法和工具，改变心智模式，推动企业变革；
熟悉引导、探询、反思等技巧， 实现企业内部培训师的角色转变。