课程大纲：

教练型领导者培训

学习目标
在企业里，当“每个经理都是教练“时，能为经理和企业带来：
能有效达成和超越经营目标。
能用更少的投入做更多的事情。
能让让人人更加负责有激情，士气高昂。
把人人从“问题抱怨者“变成“问题的解决者”。
能用管理创造倍增利润。
能够快速执行。
管理者学习本课程后，对下属的好处：
激发了员工潜能和智慧，培养胜任力。
员工超额完成业绩，受到奖励。
员工受到上级充分的尊重和信任。

课程特色
形式多样——通过授课+教练+后续跟进的方式，让学员真正产生行为上的改变，走上卓越领导者之路。
即学即用——整个课程内容包含了激励员工的对话方法，领导力成长路径，自我管理，教练辅导方法等
实用技巧，让学员能够在现场就掌握。
结合实践——这些所有的技术和方法均与学员的日常工作和生活紧密结合，因此，可以支持他们立即用到每天的工作中。

授课内容
整个项目是一次公开、平等、美妙的学习体验，所有的团队成员都能够尽情参与，在相互支持的氛围下成长。大家会学习到如何通过对话，激励员工，培养员工领导力。主要内容有：
1、建立团队亲和氛围——如何快速地与每一个团队成员达成亲和，在整个团队建立相互信任的氛围，让每个人都感觉到安全和被接纳；
2、创造高绩效——通过学习高绩效员工的发展路径，真正理解高绩效的团队关系，学会如何创造“巅峰绩效”表现，获得突破性的团队成果；
3、让每个成员都认真负责的艺术——教练式技巧方法，让您掌握如何挖掘团队成员的积极性，让每一个人都具有主人翁意识，从“让我做”变为“我要做”！
4、成果导向的提问法——可以用在个人沟通和团队沟通中的强有力问题，教您如何轻松地发问，不用费力，却达到最好成果；
5、如何面对挑战——在不寻常的情况下，如何面对挑战，如何激励团队；
6、如何持续成长——教您如何持续跟进自己的成长，如何真正在团队中创造教练式的对话氛围，如何真正营造教练式的文化，实现真正的传承。

模块一：教练角色认知  
让学员掌握和理解教练技术的来源，以及教练的价值，激发管理者学习教练技术的动机。
1、管理者职责与角色
2、管理教练技术的由来
3、企业应用的成功范例
4、运用教练技术的好处
5、教练技术的适用范围

模块二、教练实现超极业绩
学习教练思想的理论基础，教练技术为何能够激发员工的潜力，帮助员工获得超级工作表现和业绩。
1、教练型经理与普通经理的区别
2、是什么影响下属的绩效表现
3、超级表现的公式：P绩效=C能力-I心里干扰
4、压力与业绩的关系
5、压力来自何方
6、获得超极绩效表现的路径

模块三、GROW教练流程与指引
讲授教练技术的步骤和提问话术，让学员初步掌握教练技术模型。
1、教练技术GROW简介
2、目标：理清问题，提问指引
3、现实：原因挖掘，提问指引
4、选择：改进方案，提问指引
5、前进之路：关键行动，提问指引
6、教练的基本理念与原则
7、第一次角色演练：
a)三人一组，教练、被教练者与观察者
b)以被教练者真实问题出发，进行角色演练，初步掌握教练流程及技巧 ，并发现在运用GROW模型及指引时遇到的难点和困惑
c)学员分享、讲师点评

模块四：教练三大基础技术
让学员深入了解在实施教练技术中学员运用的倾听技术，提问技术和反馈技术，以进一步理解和加强教练技术的掌握。
1、倾听技术
a)好教练就是好听众
b)四种倾听
c)听者为王
d)听的原则与技巧
2、提问技术
a)提问是教练的核心
b)两种提问方式：开放式与封闭式
c)5W2H提问技术的运用
d)澄清与确认
3、反馈技术
a)何时给反馈
b)反馈的原则
c)反馈式激励
4、低效教练与高效教练的区别
5、第二次角色演练：
a)三人一组，教练、被教练者与观察者
b)以被教练者真实问题出发，进行角色演练，进一步加强修正GROW模型，并学习运用三种基础教练技术
c)学员分享，讲师点评

模块五、特殊教练情况的应变对策
探讨教练技术在实际工作运用中的挑战和困难，以及应对对策。
1、哪些情况不适合运用教练技术?
2、挑战性教练情景
a)员工不认可自己的责任
b)员工士气低落，消极
d)员工是新手毫无经验
3、第三次角色演练
a)三人一组，教练、被教练者与观察者
e)以被教练者真实问题出发，进行角色演练，强化GROW模型及技术
f)学员分享，讲师点评
b)此部分演练需根据前两次演练的情况来决定，时间允许的情况下进行

模块六：教练行动的持续跟进
管理者教练辅导下属是连续的过程，是若干次，持续的追踪和辅导的过程，如何持续有效跟进才是教练效果的关键保证。
1、学员在执行行动方案时可能的困难？
2、教练跟进的技术
3、坚持才有结果

模块七：总结及行动
把学习转化为行动。
1、小组学习成果分享
2、课后应用计划拟定

教练型领导者培训