课程大纲：

员工绩效考核理念再造培训

【课程背景】                                                               
绩效管理是管理者最有效的管理手段。
——Jack·Welch 原通用电气（GE）董事长兼CEO
 “绩效管理”，在《当代经理人》关于“中国职业经理人的十大困扰”调查中排在了首位。
为什么员工绩效搞不好？用人部门经理对员工绩效管理工作的认知度、重视度、参与度、技能掌握度不足等是重要诱因。企业要高效组织实施员工绩效管理工作，企业就必须改变人力资源部在绩效管理中孤军奋战的局面，尽快将用人部门经理打造成为合格的绩效经理。

【课程收益】                                                               
帮助学员改善对绩效管理工作的认知，提升学员对绩效管理工作的重视度、参与度。
立足于用人部门工作实际需要，帮助学员掌握绩效管理各环节的实效工作方法、核心技能与管理工具，实质性改善绩效管理工作，有力促成部门业绩。
针对员工绩效管理工作的关键点、难点与盲点，帮助学员取得突破。

【课程形式】课堂讲授、案例分析、分组研讨、实操演练、情景模拟、视频赏析、分组PK等
【课时设置】12小时，6小时/日，2日
【适用学员】                                                               
企业各级管理人员
人力资源副总（总监、经理）、绩效经理（主管）

【课程提纲】                                                               
一、要想做好绩效，必先认知绩效。
（一）用人部门经理必须成为合格的绩效经理。
案例：人力资源副总裁在集团年度大会上的“三鞠躬”
（二）企业为什么要考核员工？ 
案例&管理研讨：“可怜的”小李
（三）绩效考核 ≠ 绩效管理
管理研讨&方法：不再让上级的要求成为下属的“耳旁风”？
管理工具&方法：基于PDCA管理循环的员工绩效管理
案例&管理方法：
*绩效管理首先要求的是管理者，其次才是员工。
*绩效管理不仅仅是考核员工，更是为管理改善。
*绩效管理不仅仅是改善管理，更是要驱动引导。
*绩效管理不仅仅是驱动引导，更要做组织赋能。

二、员工绩效目标设定
（一）切勿用手脚的繁忙掩饰管理者思维的懒惰。
故事&管理方法：《龟兔赛跑》新解——管理第一要务是让下属知道做什么。
（二）案例&管理工具&实操演练：《EPP员工考核表》设计
（三）《员工绩效考核表》设计要点讲解——员工绩效目标之“七定”
*第1定——定指标
*第2定——定目标值
*第3定——定权重（标准分）
*第4定——定得分规则
*第5定——定考核信息来源
*第6定——定考核周期
*第7定——定考核关系
（四）以道驭术定目标。
案例&管理方法：定目标不是“玩博弈”、“捉迷藏”、“压担子”、“做算术”。
案例&管理方法：“定目标”是上下级间统一工作思路、明确工作重点的过程。

三、员工绩效跟踪与辅导
（一）管理者应成为下属业绩达成的跟单员、记录员。
案例与管理方法：加班，被表彰的，无地自容；被批评的，六月飘雪——基于事实的跟踪是绩效达成的根本保障。
管理研讨&方法：检查下属工作不是不信任下属。
管理研讨&方法：上级跟踪检查为下属带来的四大收益
管理方法：跟踪、检查员工工作的多种方式、方法
管理工具&方法：《EPP员工绩效考核信息记录表》——记忆 ≠ 记录
（二）管理者应成为下属的绩效伙伴。
案例&管理方法：制式蛋糕——管理者莫要只充当员工绩效达成的审视者、评判者。
视频&管理方法：有这样的上级，下属想不成功都难！
（三）管理者应成为下属的绩效教练。
故事&案例&管理方法：下属出错，上级如何处理？
案例&管理方法：不要总是证明下属是错的——让员工保持积极的工作状态。
故事&案例&管理方法：基于员工成熟度的下属辅导方法
游戏&管理方法：汽车设计师——管理者如何有效开发员工的工作潜能。

四、员工绩效考核
（一）员工绩效考核的常见误区与规避
（二）为考核注入正能量。
管理方法：让员工切实感受到“不是上级在考核，而是自己在考核自己”。
管理方法：不再让员工认为考核就是“减分”、“扣钱”？
（三）让绩效面谈不再难谈。
情景模拟：绩效面谈“汉堡包”法则实操应用
管理方法：绩效面谈，上级要谈出正能量。

五、员工绩效考核结果应用
管理工具：EPP员工绩效考核结果全面应用模型
（一）业务改善。
多家企业全景案例：
考核的效用（1）——客户分级管理与相应服务标准的改善
考核的效用（2）——新厂房设计图纸居然被调整。
（二）引导员工业绩行为。
案例&管理方法：让考核政策引导员工业绩行为（研发类/销售类/生产类/职能类……）
（三）薪酬方面
管理方法：让用人部门经理在薪资管理中为企业发挥巨大作用（即使部门经理不能影响、不可知晓下属员工薪资水平）。
（四）奖优罚劣，营造氛围，让员工保持在战斗状态。
故事&管理研讨：迟到的学生要罚站——关注团队整体效能。
故事&管理方法：地铁上的两位女士——避免“劣币驱良币”，构建团队激励“正循环”。
案例&研讨&管理方法：多种形式的员工非物质激励

员工绩效考核理念再造培训