如何做一名优秀班组长培训
课程背景
班组长,一个并不在册的最小的“官”,一个总是冲在前面的“兵”,一个活跃在企业最基层的管理者,一个凡事都要亲力亲为、与同事们一起奋战、一起分享喜怒哀乐、一起面对困难与成功的带头人,一个班组成员可以依靠、可以当做朋友的知心人,一个企业少不了、离不开、说官不是官、不是官又要管人管事的特殊人物。在企业里,这是一支庞大的队伍,到处都有他们的身影,到处都是他们留下的战果。在企业的发展中,他们发挥着必不可少的作用。可以说,没有他们,就没有企业的发展与稳定;没有他们,就没有员工的进步与成熟。也正是从这支队伍里,走出一批又一批的优秀人士,他们从基层走到高层,从最开始的谨小慎微到大胆决策、从容面对,管理一个企业,掌控一片天地,成为业界的精英。班组长,这个看似不起眼的小职位,如果人人都做到优秀,不光能培养一个人不断成长,还能使一个企业从弱小走向强大。所以,这是一个让人值得骄傲的职位,是一个值得让想成功、想让自己越来越优秀的人拥有的职位。
假如你很幸运,已经先人一步站到了这个职位上,那么,从今天、从现在起,你要不断地学习,让自己不断进步,大步向前。不论是专业技能、管理方法、做人的技巧,还是为企业谋利的决心,都要一天比一天强大。因为,这是一个竞争无处不在的社会,如果你不能让自己一天天优秀起来,如果你一直在原地徘徊,那么,很快你就会被人挤掉这个职位,挤出这个行业。一个能力欠缺、素质不高、缺少工作方法、不懂领导艺术、管不好生产、带不好队伍的班组长是不足以承担如此重任的。
课程特色
1、优秀不仅仅是一个形容词,更是一个动词,需要行动来证明,需要努力来达到。本课程不仅吸收了当前班组长培训课程的精髓,还选取了众多适合班组长自我对照自我学习的经典案例,既有鲜明的指导性,又有强大的实用性,是基层班组长从合格到优秀、从优秀到卓越的最好课程
2、授课形式新颖独特,通过角色扮演,学管理的模式,颠覆传统课堂培训模式,让课堂真正回归以学员为主体,所有学员参演N个管理情景剧,环环相扣,逻辑严密,高度吸引学员注意力
3、提出“管理行为优化五步曲”的概念:情景设计,学员参与,引导思考、管理共鸣,行为改善
课程收益
1、正确认识班组长管理职责,强化目标管理和改善意识
2、面掌握班组日常管理的内容和要点
3、学习基础工作方法,加强自我培养
4、掌握有效沟通的要点,高效率地召开早会
5、学会换位思考、善解人意,提高处理班组人际关系的能力
6、加强部下培养,巩固班组建设
7、掌握必要的管理工具和改善手法,提升班组业绩能力
8、强化自我培养意识,逐步实现由经验技能型向管理型转变
课程大纲
一、什么样的班组长才算得上优秀
1、德才兼备,有威有信
2、精通业务,技能超群
3、善于管理,敢于担当
4、率先垂范,以身作则
5、积极主动,事事当先
6、公平公正,赏罚分明
7、人人拥护,个个欢迎
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二、卓越“兵头”,优秀班组长带队伍出类拔萃
1、优秀班组长就是一个优秀的“班头”
2、火车跑得快,全凭车头带
3、尽职尽责,做最优秀的“带头人”
4、严管厚爱,做最满意的“贴心人”
5、及时指导,提高班组工作效率
6、善于说服,及时化解班组矛盾
7、恩威并施,有效处理班组冲突
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三、得力“将尾”,优秀班组长做助手尽心尽力
1、班组长“官”小,却责任重大
2、优秀班组长就是上级最得力的助手
3、坚决服从上级的命令
4、保证完成上级交代的任务
5、经常向上级请示和汇报
6、及时与上级沟通和交流
7、建言献策,积极为上级分忧
8、有效沟通,正确面对上级的批评
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四、精于生产,优秀班组长组织生产无可挑剔
1、生产管理是班组长的重头戏
2、拟订班组生产计划
3、召开高效率的班前会
4、做好现场生产准备
5、高效管理生产现场人员与工位
6、合理掌控生产进度,防范“窝工”保证交期
7、及时控制和处理生产异常情况
8、推行“6S”,保持生产现场整洁
9、定置管理,定位归置让现场更有秩序
10、目视管理,一目了然更能提高效率
11、做好现场交接班工作,加强作业日报管理
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五、善于管理,优秀班组长管理事务井井有条
1、班组日常事务管理,让班组运行井然有序
2、班组设备管理,时时维护经常“体检”
3、班组物料管理,不浪费一丝一毫
4、班组质量管理,精益求精力求“零缺陷”
5、班组安全管理,严防死守全面杜绝班组事故
6、班组人员管理,灵活巧妙展现技巧
7、班组效益管理,降低成本提高效益
8、班组制度管理,完善制度严格执行
【案例分析】如何识别真假效率?
【案例分析】如何用生产效率管好生产?
【案例分析】如何将个别效率的行为转变为奖励整体效率
六、长于沟通,优秀班组长沟通协调技巧娴熟
1、*的沟通能力造就*的班组长
2、消除沟通障碍才能畅快沟通
3、真诚是沟通最有效的武器
4、学会倾听是班组长沟通的法宝
5、怎样谈心效果最好
6、如何说服班组员工
7、批评要讲方法,表扬也有技巧
8、与上司沟通,态度谦虚、语调婉转
9、与下属沟通,亲切平等最能赢得信任
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七、敢于进取,优秀班组长开拓进取永不满足
1、乐于学习是优秀班组长最明显的标签
2、不断学习全面提升,让能力越来越强
3、培养自己的乐观心态和积极情绪
4、塑造自己的完美性格
5、树立高度的自信,懂得幽默
6、不放过每一个晋升的机会
7、敢于进取,为自己定一个高远的目标
8、不断进取,让自己一直保持优秀
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八、沙盘演练,班组长常用管理技能辅导
1、如何培训和教导下属
(1)下属绩效不好的原因分析
(2)何时需要工作教导
【案例讨论】培训下属误区分析
(3)提高OJT培训效果的秘诀
(4)工作教导四阶段
(5)为什么要培育与教导部属
(6)现场多技能管理表的制定方法和管理
2、如何有效地批评下属
(1)批评下属的目的是什么?
(2)寻找问题的真实原因
(3)改善下属不良行为的4阶段7步骤
(4)批评下属的注意点
3、如何有效地领导下属
4、如何进行班组建设
(1)什么班组才是优秀的?
(2)如何管理不同性格的人-九型性格介绍
(3)如何把合适的人放在合适的位置上
(4)团队冲突的原因分析
(5)处理冲突的几个原则
(6)管理沟通的要点
(7)沟通中的黄金法则和白金法则
(8)如何提升团队战斗力
【案例讨论】如何管理“80后”员工
【管理电影】如何让下属服从您的领导
如何做一名优秀班组长培训
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