课程大纲：

领导沟通技巧培训

【课程背景】（Background）
性相近，习相远.在这个世界上，正如你无法找到两片*相同的树叶一样，你根本不可能找出两个完全相同的人！
越来越多的领导者正在试图寻找领导秘笈：
.成功的管理者具备什么样的性格特征?
.领导者的绩效究竟从哪儿来?
.是领导应该根据下属的情况调整风格，还是下属应该去适应领导的风格?
.我们自身的领导风格有何优势？有何缺点?如何改进?下属的能力和状态千差万别，领导者能用一招打天下吗?
.如何激发自身的性格优势，释放潜能，马到成功?
.如何切入属下的性格模式，知人善用，协同互动?

越来越多的职场人正在试图寻找生存的秘笈：
.怎样让自己很快进入角色?
.如何选择新的岗位?
.如何和各种不同的上级打交道?
.问题发生了，我该从那些方面分析?
.如何和周围的同事搞好人际关系?
.有能力却不被重用，原因在哪?
明心见性，知人知面亦知心.拥有洞察人类行为的能力是一种极为宝贵的技能。"性格分析"作为人类心理探索的工具， 已深刻广泛地应用于家庭关系.人际沟通.团队建设.领导力提升等方面，课程结合导师自身多年人力资源管理方面的实际经验，总结了一套行之有效的方法与实际案例，为大家带来一场智慧的饕餮盛宴。

【适合对象】（Suitable for Trainee）
各级管理者.后备干部.优秀员工   
渴望通过性格修炼提升自我.增强人生价值的人们。

【课程收益】（Pay-off）
准确判断他人的性格倾向，明白各种性格人的优缺点
学会沟通与自我沟通，分析自我状态及客户
提升公司组织内部人员沟通效率，增强团队意识和协作力
全面提高个人及整个团队的影响力和推动力

【课程大纲】（Structure of Session）
引子 打鸟的故事
理念篇 读懂每个人的性格类型
第一章 我为什么看不懂你
一.我们心里住了四个人
1.女王D
2.莎士比I
3.大长今S
4.基努李维C
二.谁是唐骏

第二章 借我一双慧眼：DISC介绍
一.DISC 历史
1.人有倾向性：鸡蛋和零
2.坐标上的DISC
3.预测和管理
二.望闻问切判断DISC
三.测试：谁适合做领导/谁适合做销售
实践篇 用DISC打开沟通的另一扇门

第三章 不好惹.不好管的高D
一.高D沟通术
高D的心声.别跟我说你做不到
1.忍受与适应
2.对付与对抗
3.让老板满意
二.高D管理术
高D的情绪需求.成就与掌控
1.一手软一手硬
2.给你一片天
3.给你一片云
4.如果你想让高Ｄ走

第四章 不表态.不动窝的高S
一.高S沟通术
高S的心声.别催逼我
1.存一颗顺服的心
2.忠心与忠实
3.不显眼胜过显眼
二.高S管理术
高S的情绪需求.安全与轻松
1.爱心造就
2.耐心栽培
3.精心维护

第五章 爱忽悠.不靠谱的高I
一.高Ｉ沟通术
高I的心声.别让我没面子
1.你甜我也甜
2.让上司笑
3.让他们说
4.对策
二.高I管理术
高I的情绪需求.被关注.被喜爱
1.爱他，就要说出口
2.让他们发光
3.他们的天真他们的痛

第六章 求完美.爱较真的高C
一.高C沟通术
高C的心声.千万别出错
1.底线就是“做事正确”
2.追求无止境
3.影响上司.润物细无声
二.高C管理术
高C的情绪需求.被支持.被保护
1.请让我明白
2.请让我成长
3.请帮助我
升级篇：DISC破解团队成功密码

第七章  DISC性格的领导艺术
一.DISC职业规划
1.职业有性格么
2.优秀的领导者是天生的么？
3.谁最可能成为销售*？
4.案例：诸葛亮用人之失
5.案例：刘邦知人之明
6.职业发展的要点
二.DISC团队协作
1.团队不能发挥功效的首要原因
2.讨论：西游团队角色互换会怎么样
3.为合适的人找到合适的位置
4.性格的优点/弱点/工作匹配/辅助措施
5.如何激发团队的最好状态

第八章 协作力升华：好汉要有三个帮
一.*金刚刘邦团队
I型刘邦/C型张良/S型萧何/D型韩信
二.梦幻组合刘备团队
S型刘备/C型诸葛亮/ID型张飞/DC型关羽
三.完美搭配携程团队
I型季琦/C型梁建章/D型沈南鹏/S型范敏

第九章 DISC性格的自我完善
1.性格决定命运？
2.案例：唐骏的4P+1理论
3.性格完善的目标：贡献与和谐
4.性格完善的开始：改善弱点
5.认识性格优势带来的误区
6.Unbroken time：每天静坐冥想一小时
7.坚持才会改变：从积累正能量开始
结束语：气场.沟通魅力的秘密

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