课程大纲：

部门主管管理认知培训

【培训目标】
1.掌握管理的内涵和基本原则；
2.理解领导的内涵及与管理的区别；
3.明确现代企业管理者正确的角色定位；
4.掌握部门主管做合格上司的要求和工具；
5.掌握部门主管做合格下属的要求和工具；
6.掌握部门主管做合格同级的要求和工具。

【课程特色】
1、实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密关联；
2、有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的教学手段，调动学员参与的积极性；
3、实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导；
4、理念：修其心、诚其意、开其智、长其技、壮其行。
【课    时】6-12课时
【适合对象】中层干部、部门主管、后备骨干员工

【课程提纲】
序曲、热身
1、相见欢      
2、 团队组建      
3、课程目标
第一节、从管理到领导
1.案例：三个鹦鹉的启示
2.管理内涵和基本原则    
3.PDCA循环
4.讨论：管理内外环境的变化
5.领导的本质
6.领导力的来源
案例：三个部门经理的表现点评

第二节、做好自己的主管
一、学习者
1.学习的两个关键
2.成长的721法则
3.工具：库伯经验学习圈
4.总结反思工具:日（周）清表
5.总结反思工具:丰盛日记
6.总结反思工具:能力矩阵
二、模范者
1.明言：喊破嗓子、不如甩开膀子、做出样子
2.视频案例：联想开会迟到的“处罚”
3.如何做好模范
三、建设者
1.哲理故事：七人分粥
2.修路＞管人
3.建设者四大原则

第三节、做好下属的主管
一、执行者
1.正确的执行心态
2.脑力激荡：数正方形
3.目标Smart原则和六维度
4.四维度提升执行力
二、受训者
1.思考与分享：你的上司的两大有点及案例
2.讲师点评
三、辅佐者
1.向上沟通的5个原则
2.力顶上司，绩效伙伴
3.恰当的定位

第四节、做好上司的主管
 一、指挥者
1.立场坚定，态度和蔼
2.公司立场，员工角度
3.工具：积极性反馈BIA
二、培育者
1.教练的两大方向
2.案例：部门经理刘大旺的烦恼
3.心态辅导五步骤
4.技能训练四步法
三、激励者
1.体验式活动：传唤铃
2.三高BOSS：高颜值、高实力、高激励
3.体验式活动：60秒打开手
4.案例：雷尼尔效应
5.激励的四大组合拳
6.激励的六项原则

第五节、做好同级的主管
1.活动：扳手腕
2.体验式活动：传递乒乓球
3.协同者的三个原则
小结
课程回顾     学员分享    职业生涯明言    个人行动计

部门主管管理认知培训