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C-MTP中层干部核心管理才能发展

讲师:祝勇天数:2天费用:元/人关注:2521

日程安排:

课程大纲:

中层干部核心管理才能发展培训

【培训目标】
1.使学员明晰现代企业管理者的关键管理责任与技能要求。 
2.掌握有效沟通、激励技术,部门经理、生产主管更具领导力,部门、班组更具战斗力。
3.掌握问题分析与解决的思路和工具,提升执行力,成为高效能的管理者。
4.促进各部门、车间、班组之间的沟通与协同。

【课程特色】
1.实用:强调方法论而不是理论化,每个模块的内容都与管理实践紧密关联;
2.有趣:案例、视频、角色扮演等丰富的教学手段,调动学员参与的积极性;
3.实效:强调现场演练,在行动中感悟有效管理,强化课后的实际操作指导;
4.理念:修其心、诚其意、开其智、长其技、壮其行。
【课程形式】讲授、案例分析、小组讨论、视频、小组学习竞赛
【课    时】12课时/2天

课程提纲:
序曲、热身
1、相见欢      
2、 团队组建      
3、课程目标

第一部分、从技术骨干、业务能手到管理者——自我管理篇
第一节、管理基础:重塑认知,精准定位
一、管理的定义
1.三个鹦鹉的启示
2.管理内涵      
3.管理基本原则
4.PDCA循环
二、领导的内涵
1.领导的本质
2.领导力的来源
3.领导魅力的塑造
4.案例:三个部门经理的表现点评
三、角色定位:明确做什么,为什么   
1.主管存在的价值  
2.部门主管四心:进取心、放心、齐心、关心  
3.管理的两难现象:严格管理VS亲情管理
4.案例:主管李健犯了哪些错误?

第二部分、管好团队带好人——团队领导力篇
第二节、沟通协调:用心沟通,合作共赢

讨论:美女老太图    
游戏:宾果图(让我认识你)
一、高效沟通四项基本功
1.深度倾听:打开心扉
2.有力询问:启发思考
3.有效反馈:促进行动
4.清晰表达:达成共识

二、尊重差异、因人而异的沟通策略
1.性格测试
2.活泼型的人的性格特点与应对之道
3.力量型的人的性格特点与应对之道
4.和平型的人的性格特点与应对之道
5.分析型的人的性格特点与应对之道
6.性格测试解读与建议
7.性格分析在企业沟通中的运用

三、公司实战案例分析:和谐职场有方法
1.现场讲解、演练与点评:有效对上沟通——让上司接受自己的建议
2.现场讲解、演练与点评:让下属心甘情愿的接受任务
3.现场讲解、演练与点评:表扬下属的十三把飞刀
4.现场讲解、演练与点评:批评下属的“汉堡包”原则
    
四、同理心沟通宝典
1.用别人喜欢的方式对待他     
2.先处理心情,再处理事情
3.多媒介运用,建立同理心     
4.要双向沟通,并反馈确认
视频:《看字画》(电视连续剧《雾里看花》片段)

第三节、激励技术:启动按钮,点亮团队
活动:问候三步曲
案例:黄晓明的假该批准吗?
一、激励的定义
二、马斯洛层次需求论、双因素理论 

1.激励建立信任和关怀
2.让员工骄傲的工作着
3.让员工感受到你的人情味
4.有目标和梦想的团队才是有希望的团队
5.让员工自动自发
6.做领导不可以“心太软”

三、激励的四大方法
1.奖励奖励   
2.威胁激励   
3.物质激励  
4.精神激励

四、激励的策略 
公平性    
及时性    
适度性    
针对性    
适度性    
多样性

五、精神激励的“天龙八部”
1.目标激励    
2.示范激励    
3.尊重激励     
4.参与激励 
5.荣誉激励    
6.关心激励    
7.竞争激励     
8.成就激励
视频:许三多的转会仪式
案例:老王的困惑,三个不太“听话”的新生代(85后)员工
         
第四部分、关注目标,更有价值的工作——工作效能提升篇
第四节、问题分析与解决:系统思维,掌握工具
一、问题意识:思路决定出路

1.掌握工具VS提升意识
2.问题分析与解决的三个思维
3.问题分析与解决的四项原则
4.问题分析与解决的五个理念
5.成为解决问题的高手

二、情境分析:弄清事实,定义问题
小组讨论:本部门遇到的挑战和问题?(列举3个)
1.问题的定义
2.问题的分类
3.问题的SMAERT化
4.4W2H的运用
5.选题的六个标准
练习:选1个问题,把它SMART化

三、原因分析:分析原因,聚焦要因
1.搜集观点:头脑风暴法
2.原因结构化:逻辑树
3.原因结构化:鱼骨图
4.根本原因的验证方法
5.根因分析:5WHY法
练习:结合以上工具和本组选题

四、决策制订:集体决策,提升概率
1.决定VS决策
2.做决定之“力场分析法”
3.头脑风暴升级版:团队列名法
4.团队共创法
5.决策平衡单
6.收益-难度矩阵
7.*工具:*
练习:结合以上工具和本组选题

五、计划分析:落实方案,自我完善
1.甘特图
2.行动计划表模板
3.主动性计划的四类措施
4.计划的追踪
5.质疑和反思的主要环节
练习:结合以上工具和本组选题

六、执行改善:总结反思,持续改善
活动:宾果图
1.执行的12字箴言
2.经理人的六会
3.阶段性的评估和改善
4.评估总结的撰写
5.小组的庆祝
结束
小结:管理干部的角色“回归”
课程回顾     学员分享    职业生涯明言    个人行动计划
(以上安排谨供参考,可根据实际需要调整)

中层干部核心管理才能发展培训

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