课程大纲：

高绩效团队管理 培训班

课程大纲
开场：
1.自我介绍
2.分组：创新分组、打破员工之间心理障碍
3.培训目标与培训内容介绍
4.哲理小故事开篇

第一讲：销售经理职责与角色认知
测试：销售经理角色与职责自我测试
1.销售经理的职责与现状
.案例分享：《王经理怎么啦？》
.销售经理生存状态与常犯错误
.销售经理的职责要求
.销售经理常犯错误
2.销售经理需扮演的三个角色
.作为下属的销售经理
承担单位职责
达成组织目标
执行上级的指示
.作为上司的销售经理
作为组织的管理
带领团队达成任务
使各项资源有效发挥作用
. 作为同事的销售经理
协调
公关
3.销售管理的几个关键点
.管理既是科学应量化，更是艺术需灵活应对
.销售管理无大事，重策略、带队伍、抓细节、提销量
.管理制度化、流程标准化，预防更重要
4.销售经理开门七件事
5.销售经理上任十三步曲
案例分享：《技术专家文经理为什么兵败大客户》

第二讲：营销团队组建
测试：销售经理团队管理能力测试
1.个人、群体与团队关系 
.团队的力量——“我—我们—我”
.打造一支以“业绩”为“心”的营销团队
.学习成为“聚人”型的管理者
2.团队相关基本概念
.营销团队的涵义、本质
.营销团队的基本特点
.团队成员分工与合作
.团队精神与团队凝聚力
3.打造以“业绩”为导向的营销团队
4.销售人员的挑选
.“人品→责任→能力”讲师独创的德才兼备人才的选人用人观
.面试技巧：因岗选人、互补适配营销团队成员策略
.试用考察——如何观察判断？
案例分享：观音菩萨巧配西天取经团队
5.销售经理的育人留人策略与技巧
. 销售经理员工培育应有的培育新理念：教练+辅导员
. “师带徒”、“树标杆”常见几种团队成员培育方法
. 指导和培育下属时要注意的几个问题
. 销售经理留人策略与注意事项
案例分享：某地市移动公司制度构筑人才培养新机制

第三讲：“铁血铸军魂”销售经理如何正确行使权力与树威信
1.销售经理从个人优秀到“聚才”管理者的跨越
.什么是领导和领导力.
.卓越领导力的*术
2.高效团队的七大显性特征
3.打造卓越团队的三大着名方略
4.销售经理正确行使权力
.销售经理的权力——强势权力和弱势权力
.权责对等、授权不授责：销售经理权力使用基本原则
.销售经理的授权技巧
5.销售经理树立威信的四大技巧与注意事项
.军令如山——执行力
.一碗水端平——处事公平
.洁身自好——对私人生活设防，防止与身份不相符
.打成一片——亲民
.树立威信的其他注意事项
案例分享：《无与伦比的西游记团队》

第四讲：营销团队激励技巧
讨论交流：员工士气从何而来？
1.高绩效团队激励的基本原理
.马斯洛的需要层次理论
.团队管理的公平原理
.“团队—成员”成长发展的基本规律
.常见团队成员工作状态分析
.以目标管理、团队绩效为基础的团队有效原则
2.高绩效团队的理想模型
3.销售经理的团队激励技巧
.常用激励团队士气的十大激励因子
.“优胜劣汰”、“物质+精神”——释放员工积极性
.高绩效团队常用五大激励方法
.营销团队的激励菜单
4.不同角色、不同年龄段成员的激励关键点
案例分享：讲师亲历“放+收”结合，促团队成员茁壮成长

第五讲：营销团队的目标管理
讨论交流：员工士气从何而来？
1.营销团队管理的“人员与业绩”的博弈平衡
2.营销团队目标设定与分解
.目标设定的 SMART原则
.销售目标设定与分解方法
.业务人员目标测算与分解沟通技巧
.“结果”+“过程”——两手抓目标实现
案例分享：戴尔的销售管理漏斗
3.销售团队关键业绩指标——KPI介绍
.如何考核下属？——口说无凭，先进的销售管理，必须做到量化
.考核销售人员的几个关键业绩指标
.运用关键业绩指标的几个注意点
4.销售人员的日常工作管理
.销售人员出去干嘛了？如何管理？
.销售员日常工作管理三招——不用增加投入，让业务员业绩提升
.销售人员管理常用工具表单应用
案例分享：讲师亲历宝洁公司、百事可乐如何有效管理销售人员的先进经验分享

第六讲：课程回顾、互动问答与测试

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