课程大纲：

职业素养 培训课程

课程背景:
在十二届全国人大四次会议作政府工作报告上，在谈到2016年的工作重点时，*总理说：要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。这是政府工作报告里第一次提到“工匠精神”这个词，透露中国领导者对现实的判断与方向感。
经历30多年粗放、高速的发展，中国企业已脱离“人无我有”的低端竞争状态。 中国经济需要适应一种慢一些的节奏，企业则要培养细一点的耐心。这是“工匠精神”写入官方指导性文献的现实语境。
另外，“中国制造2025”的倡导之下，制造业是立国之本、兴国之器，科技创新的主战场，从“中国制造”转向“中国智造”，必须培养“工匠精神”。
本课程结合中国现实版职场生存规则，以现实真实案例提炼出“工匠精神”必备职业素养，帮助员工打通思想障碍，让员工明白把自己交给企业，从“利益共同体”迈向“命运共同体”，立足本职工作，用一颗匠人之心成就企业卓越产品，从而提升企业的市场竞争力。

课程收益：
1.课程详细阐述工匠精神的内涵、现实意义，从而唤醒生命。
2.课程针对工匠之道、工匠之根、工匠之行、工匠之魂和工匠之术等五方面进行阐述，使学员真正领悟到工匠精神之核心内容。并在工作中实际去运用。
授课对象：企业中高层及全体员工。
授课方式：讲师讲授+案例分析+视频分析+角色扮演+情景体验

课程大纲
导论：工匠精神内涵—新常态背景下企业员工必备的职业精神
一、工匠精神的内涵
1.何谓工匠精神？
2.工匠精神的内涵
a)精益求精——把99%提高到99.99%；
b)严谨，一丝不苟——不达要求绝不轻易交货；
c)耐心，专注，坚持——绝不止步；
d)专业，敬业——打造行业第一。
3.工匠精神不是口号：残酷的完美主义者，对*的追求；
4.需求要抓得准、自己要逼得狠、管理要盯得紧。
二、工匠精神的现实意义
1.工匠精神就是双赢
2.工匠精神在当今企业管理有着重要的学习价值
第一讲：工匠之道——树立正确的工作观
现实中很多人不快乐的根源在于贪念太多，做得却很少，形成了“得舍”的念头，而非“舍得”的正向力。反倒困顿于自己的抱怨中，无法自拔。工匠之道就是把理想变成价值的思维法则，成败均在一念间，从改变念头开始，驶向生命新航道！
1. 工匠不为钱而工作——热爱工作，胜过工作所带来的钱；
2. 把工作当“作品”而非“作业”；
3. 问题的价值在于解决；
4. 我能贡献什么——注重贡献；
5. 用“结果”说话——客户价值。

第二讲：工匠之行——在行动中体悟修行的乐趣
一、责任的承担就是能力的提升
1.承担责任就是不找借口，坚守承诺；
2.负责任员工给领导解决方案，不负责任的员工把问题抛给领导；
3.做到是本分、超越是优秀。
二、承担责任不舒服，不舒服让你成长
1.批评你的人都是关注你的人；
2.听不到奉承是幸运，听不到批评是危险；
3.凡事讲得失不讲对错。
三、我是一切问题的根源
1.用得失观来衡量自己的行为：人生没有对错，只有得失；
2.高手都在内向改变，低手都在向外改变。

第三讲：工匠之术——用对方法，创造价值
一、超越领导期望值，永远不满足需求
1.团队的力量来自于忠诚；
2.忠诚胜于能力—员工的第一生产力是忠诚；
3.干部的第一选择是做让领导放心的人。
二、员工的立身之本就是忠于事业
1.找准靶心，培养重点思维；
2.问题就是机会，价值在于解决；
3.这是我的船，也是你的船。
三、角色认知和定位
1.对上服从，对下服务；
2.按本色做人，按角色做事；
3.做事到位不越位。

第四讲：工匠之魂——唤醒生命中的正能量
一、正能量的六项基本行为
1. 少一些浮躁，多一些纯粹
2. 少一些投机取巧，多一些脚踏实地
3. 少一些急功近利，多一些专注持久
4. 少一些粗制滥造，多一些优品精品
5. 得有技术要义在精微、不追*不罢休的气派
6. 得有十年如一日、反复磨炼方成器的信仰
二、工匠精神的六项精进
1. 付出不亚于任何人的努力；
2. 要谦虚，不要骄傲——谦卑之心
3. 要每天反省——吾日三省吾身；
4. 活着，就要感谢——施人慎勿念，受施慎勿忘
5. 积善行，思利他——工匠精神就是双赢；
6. 不要有感性的烦恼——一辈子那么长，不能总把心思花在难过上。

第五讲：工匠之根——成为懂得感恩的人
一、感恩惜福—一切成就的*秘密
1.感恩之心离财富最近;
2.工作是生命中最珍贵的礼物；
3.感恩父母给我们生命。
二、知道从哪里来才能到哪里去
1.感恩企业给我们发展和成长的平台；
2.感恩客户给了我们存在的意义；
3.感恩对手给了我们不断超越的动力。
（本大纲为基本的教学思路，可根据企业要求在实际授课中作出调整）

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