课程大纲：

管理者职业化塑造培训

【课程背景】
在企业运营管理中，职业化几乎存在于各个组织和人际关系中，它不但是企业的“缓冲器”和“助力器”，更是制约企业发展的关键性因素，也是提高团队满意度和凝聚力的基础。可在现实生活中，不职业化的表现随处可见，比如：有的问题强调多次却还在出现、制订的目标总是不能按时完成、部分员工积极性和责任心不高、部门成员之间不能有效的配合、工作执行时常常情绪化等。因此企业要想提高员工士气和干劲、消除工作执行时的阻力，缓解工作与人际关系的情绪与压力，就必须从管理者开始，进行职业化的塑造。根据上述情况，以及未来的管理发展趋势，特研究开发了本课程。旨在通过职业化理念、职业化精神、职业化心态、职业化素养、职业化技能和职业化人生的有效训练、实践、应用、创新与传播，来帮助管理者成就“从优秀到卓越”的升华与转变，从而实现全员职业化的目标。

【课程指引】:
1、培训中采用“全员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”
2、培训中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题”，得出“方法”
【授课风格】:专业讲授、案例分析、角色演练与行动学习式分享相结合
【授课对象】:企业中层管理者
【课程时长】:2天（12小时）

【课程大纲】:
一、树立职业化理念——从优秀到卓越的升华
1、分析普通管理者与职业化管理者区别——任务与绩效
2、了解职业化管理者应具有的行为特征——责任与态度
3、探求与分享职业化管理者的职业境界——知足与进取
4、解读管理者职业化养成的基础与前提——素养与谦卑
视频案例——这样的管理者才是职业的

二、培养职业化精神——拿积极的心去交换成功
1、缺什么别缺职业化——心智模式的形成与改变
2、相信并尊重每一个人——团队协作精神的培养
3、快乐工作，用心执行——消除压力、改善情绪的五个要点
4、成就自我，让价值螺旋式上升——职场中的价值定位与转换
视频案例——一个跨国企业总裁秘书的职业化解读

三、转变职业化心态——用责任铸就工作的起点
1、责任认知——责任是趋利避害的选择
2、责任思考——人为什么不愿意承担责任
3、责任解读——责任缺失的根源在哪里
4、责任塑造——塑造责任意识的四个转变
A、改变自己的思维格局——思维范例的形成与改变
B、改变自己的行为态度——积极的心态让你成功
C、改变自己的感恩之心——感恩之心背后的故事
D、改变自己的责任方式——自信与进取的博弈
案例分享——承担与不承担的结局演绎

四、提升职业化素养——打通组织沟通的桥梁
1、消除人际沟通的障碍——是什么阻碍了沟通的进程
2、了解组织沟通的原则——信息／情感／思想／认同
3、建立畅通的沟通渠道——思考：多维度哪个更有效
4、培养良好的人际关系——3A法则及有效沟通四步曲
5、打通组织沟通的桥梁
A、打通向上的阶梯——如何与上司沟通
B、凝聚下属的力量——如何与下属沟通
C、赢得同事的帮助——如何与同事沟通
视频案例——是什么阻碍了沟通的进程

五、塑造职业化技能——将工作任务执行到底
1、为什么执行难——执行难的根源是什么（案例）
2、执行力不佳会带来什么样影响——消极／被动／缺乏团队精神
3、高效执行应具有的三大要素——工作意愿／执行方法／行动效率
4、高效执行前需要思考的四个问题——工作职责／工作行为／人际关系／个人魅力
5、提高执行效率的四个策略
A、建立执行体系——企业执行体系的解读
B、培育执行文化——高效执行文化的指引
C、改善执行方法——决策效率方法的交流
D、注重执行艺术——下属执行能力的培养
视频案例——工作中的执行变数

六、成就职业化人生——准确定位自己的角色
1、分析管理者的角色错位——换位／越位／定位
2、探求管理者的职业准则——业绩／心态／方法／对策
3、管理者在发展时面临的困惑——职业／目标／价值／素养
4、全面解读管理者的角色定位——计划执行者／内部客户／绩效教练
5、如何做一名职业化的管理者——“五用”技巧
A、用“领导魅力”影响下属的发展——感恩与宽恕
B、用“头脑风暴”提高决策的效率——头脑风暴决策演练
C、用“教练技术”培育下属的能力——KSA教练技巧的应用
D、用“行为风格”领导不同的员工——员工准备度的诊断
E、用“绩效循环”改善员工的绩效——PDCA绩效循环
情境案例——张毅在职场中的角色演绎

管理者职业化塑造培训