课程大纲：

非职权影响力培训课

课程背景：
在微职权和非职权下如何推动项目成功，是外部/内部项目经理的困惑。那么没有职位权力(比如考评权)如何顺利完成项目呢?
随着现代企业的快速发展，需要跨部门沟通合作的事情越来越多。如何组织并横向管理不在自己管辖权内的同事共同完成工作是对leader、经理人的一个强大的挑战。
一个职业人要想在职场快速升迁，能否向上管理好上级（直线/非直线），获得上级的支持是近年来被讨论的一个很热的话题。
课程整合IBM/GE高阶领导力经典课程：领导力之影响力，结合国际影响力研究权威罗伯特.西奥迪尼的影响力理论和系统的沟通影响技术，并融入讲师多年在做企业高级领导者以及项目管理的经验，带领学员向内修炼思维模式，向外学习影响力技巧。通过例如6大要素5个技术等，学会在非职权情况下有效的影响上级、同事、下属、朋友和家人，帮助学员提升职场生存技能，进而在人生发展的路上多一个强大的能力。

课程收益：
1、掌握影响力6大要素(互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、稀缺)的应用环境；
2、学会波长技术，询问及理解技术、处理冲突技术和达成一致技术的使用方法；
3、改变单方面要说服别人的想法，愿意在沟通中与对方达成共识；
4、提高聆听的技能，而不仅仅是聆听的意愿；
5、通过大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间，制定改进计划。

课程特色：
1、成熟的理论体系加*的管理学知识加老师实践中的总结提炼，是一门与时俱进的课程
2、学员在游戏、讨论、角色扮演，等过程中感性加理性地掌握影响力工具的使用方法。
3、全程案例教学，把抽象的理论用学员易懂的、有情景感的实际案例展开学习。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：项目经理、骨干员工、部门主管、企业高管。

课程内容：
第一讲：权力影响力和非职权影响力
本章节要点是知识导入，使学员意识到在权力影响力之外，更重要的是非职位影响力，其应用范围之广遍布于工作生活的每一个角落，是人生最重要的能力之一。
1、从一个故事开始
2、影响力定义
3、权力影响力和非职权影响力
练习：觉察自己在非职权影响力上的提升空间

第二讲：提升非职权影响力的内在思维模式修炼
思想决定行为，行为决定结果，外在的影响力源自内在的思维模式。本章从建立自信、塑造个人品牌、喜欢就是生产力、真诚的赞美几个方面练习影响力的内在修炼方法。
一、你内在对自己的认识会对别人看你的外在印象产生很大影响
1、非职位影响力的核心是信任
2、信任的基础是自信
3、建立自信的方法
案例：马云的故事/金融家的故事
练习：阻碍你达成目标的理由是什么?
要达成目标需要做什么?
二、塑造个人品牌
1、品牌是一份承诺
2、常见个人品牌示例
3、个人品牌塑造
案例：个人品牌在新闻发布会筹备召开过程中的实例
练习：你的品牌是什么?
三、喜欢就是生产力
1、大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求
2、受人欢迎的方法
案例：罗斯福的关心/司丹哈德的微笑
练习：受人欢迎的人的常见特点?
四、真诚的赞美
1、批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨
2、人类本质里最深远的驱动力就是希望具有重要性
练习：称赞身边的人

第三讲：提升非职权影响力的外在技巧学习
本章由影响力要素、沟通和影像技术两部分组成。讲了11个在工作生活中实用的影响力工具。
一、影响力要素
1、互惠原则
2、承诺和一致
3、社会认同
4、喜好
5、权威
6、稀缺
案例：德国兵的故事/海边的小偷/*女孩遇害引发的讨论/我跟他不熟/最后一张邮票

二、沟通和影响技术
1、波长技术
1）有意识的使用身体语言
2）小心使用术语
3）承认自己的感觉
4）观察对方举止时头脑要开放
2、询问技术
1）使用开放的问题
2）一次问一个问题
3）提供建议
3、理解技术
1）聆听
2）回应
4、处理冲突
1）冲突的常见处理方法
2）提出异议
3）寻找根源
4）建设性反对
5、达成一致
1）Want和need
2）利益分析
6、高效的会议管理
案例：
李肇星部长的妙语/南非与南飞/苏格拉底和柏拉图/孔子和颜回
练习：
你的感觉是什么/自行车是好工具/跟我去旅游/我该活下去/说服练习

第四讲：影响力报告及行动计划
本章是带领学员对自己影响力做评估和对未来做计划。是将学到的任容转化成个人能力的有效过度。
1、影响力报告分析
2、行动计划
3、课程总结

非职权影响力培训课