课程大纲：

终端门店业绩突破技巧培训

课程大纲
一、终端销售核心思想及应用
1、商品利益与体验式营销设计
2、感性认知塑造
3、理性认知塑造
二、提升销售技巧的五个关键点
1、行为规范
2、沟通华塑
3、工具展示
4、团队配合
5、客户跟踪
三、产品价值塑造
1、塑造产品差异化的五大法则
2、FABE法则及应用
3、增强商品价值感的塑造方法
四、顾客的消费规律及六个步骤
1、门店销售六步
2、销售关键节点与规范
五、高效客户沟通与成交
1、客户需求挖掘
2、客户异议应对
1）异议处理新思维
2）不同类型异议处理
3）异议处理技巧
3、成交沟通
 
第二章 促销活动突破
促销常态化已成为行业趋势，消费者不促不销，促了不一定销，促销麻木的解决之道在哪里？活动经常做，就是没效果，促销出量的秘密到底在哪里？投入小没效果，投入大心里没底，如何制定更有效的促销方案？ 不促销没人气，一促销价格低，如何做到人气与利润的双丰收？
一、 终端门店促销解析
1、促销的精髓思想
2、促销的意义
3、经销商促销现实误区
4、完整促销的八个步骤（内容）
二、高效促销的两个基础规划与分析
1、客户分析
2、产品线规划
1、促销主题有效性判定
2、促销主题设计的四个维度
3、促销主题设计的关键因素
4、实用主题选择
三、设计促销方案
1、经销商促销方案设计的误区
2、活动方案设计的关键思维
3、促销资源计划与分配
4、活动方案设计
1）活动方案设计原则
2）活动方案设计的四个关键节点
3）高效促销六类活动方案设计、操作要点
5、主要优惠形式设计操作要点
6、主要促销活动设计操作要点
7、节假日力度安排与节奏控制

四、促销宣传推广
五、门店终端布置
1、终端布置的原则与标准
2、终端布置重点
3、终端布置操作要点
六、促销资源准备
1、促销资源项目
2、促销工作内容及时间节点控制
3、促销分工
七、促销培训鼓动
1、促销话术设计
2、促销激励政策
3、临促管理与培训
4、如何开好促销动员会
八、活动执行调整
1、促销调整时机
2、促销方案调整的考虑因素
3、调整方式
九、促销活动总结
1、促销总结意义
2、促销总结方式
 
第三章  客户营销管理
市场环境持续恶化、行业竞争更加激烈，门店人气越来越淡，再不主动求变，业绩将加剧下滑。门店如何从店面经营转到了以客户经营？从新客户营销到老客户营销如何去转变？从店面守客转变到了主动营销，？从卖给客户产品到真正为客户提供服务和价值？提升客户满意度和忠诚度的服务营销法则是什么？
一、门店VIP管理与营销
1、VIP营销的八大理念
2、VIP营销目标与内容
3、VIP营销三部曲
 1）有效客户细分
 2）客户分析
 3）营销策略
4、VIP客户服务
1）客户关怀策略
2）转介绍的策略与技巧
二、客户管理与主动营销
1、有效客户信心来源
2、门店准客户管理
3、主动营销管理思维提升
4、主动营销策略与步骤

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