课程大纲：

团队问题探讨与培训

课程大纲：
模块一、开篇――课程介绍
课程目标：不是来听讲传团队知识的；
是来经历当场深入探讨团队问题并有突破方向和方法的
课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影
课程收获：对领导力的新感悟、新理解，及发生行为转变
课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力
期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果
模块二、我们面临着问题和挑战
什么是团队？-- 与群体有什么不同？
我们的团队有哪些问题和挑战
巅峰团队的定义
巅峰团队的七项标准：
优秀的激情
团队总是充满正向、乐观的情绪，即使面临着重大的打击，团队激情依然不减。
积极心态来迎接各种挑战：“方法总比问题多！”
团队成员相互鼓励，并且经常庆祝已取得的成绩
生机勃勃的共同愿景
团队建立了一个令人兴奋的共同愿景，每个队员认可并受到激励
大家为实现这个愿景而不断地努力
示例：毛泽东：打土壕，分田地！

一个好的愿景可以充分激发团队成员的工作热情，让大家有更清晰的方向感。如图4-1所示，好的愿景可以使团队从1或2的状态达到3的状态。一个好愿景的标准包括：
清晰的、简明的表述
对现状有挑战
共享的，对利益相关者来说是激动人心的
实现愿景需要个人和团队都投入努力
图1  团队与成员的努力方向
清楚的、可衡量的目标
团队将愿景转化为具体的长、短期目标
目标要具有较好的挑战性
团队成员对目标没有疑问
团队成员全力执行
目标的制定要符合SMART原则：
Specific——明确性：不能笼统
Measurable——可衡量性：数量化/行为化的，验证目标的数据/信息是可以获得的
Attainable——可实现性：可达到，不过高也不过低
Realistic——现实性：实实在在，可以证明和观察（另一种说法：Relevant，和岗位具有相关性）
Time-based——时限性
相互补充的能力
团队成员间具有互相补充的能力
团队精神大于个体精神
需要时，团队成员善于补位，并达到良好的效果
稳固的角色和工作流程
工作角色清晰
时间确认后一定遵守
流程分明
决策权利清楚
团队分工好，大家都分担很多任务（不偏袒）
团队授权程度及效果好，充分调动大家的积极性及发挥他们大的能力
团队信任
成员相互间非常信任
说到做到
不依赖领导跟踪落实
团队支持
团队相互支持意识强烈
团队能同舟共济、也能共享成果

模块三、关于巅峰团队的团队测评
团队分七项标准测评
总结团队的优势
探求团队的弱势
模块四、突破我们的问题和挑战
如何突破我们这些问题和挑战？
分组讨论：拿出方向和方法
大组汇报：充分讨论，达成共识
模块五、体验巅峰团队
当场体验成就巅峰团队教练
团队教练的定义
团队教练的基本流程和方法
如何教练式打造巅峰团队
巅峰团队的流程
巅峰团队打造演练
团队教练的反思与点评
总结这个体验得到的收获
模块六、总结
巅峰团队的总结
你要带走的精华
你要行动的要领

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