课程大纲：

绩效管理实战 培训

一、课程对象
企业中高层领导及各部门主管
二、课程时间
课程时间：2天，6小时/天

三、课程收益
本课程根据中国企业管理的特点为基础，结合国内外优秀企业管理的经验，向您全方位阐述目标驱动的绩效管理的原理和重要作用，以及管理实施驱动、执行、考评和结果运用的要点。本课程遵循实用性原则，大量采用项目推进实例互动、图片案例解析等多种教学手段，通过本课程的学习学员能够：
1、了解绩效管理原理和效益
2、认识目标管理的原理、性质和落实要点
3、掌握年度、季度和部门的目标分解方法和学会工作计划管理
4、熟悉绩效管理工具MBO、KPI、BSC、OKRS、积分制
5、掌握绩效考核的基本流程和操作要点，有效避免绩效管理工作中常见的误区
6、掌握从战略目标转化为绩效指标的基本方法
7、掌握常用的绩效考评方法和实务操作技巧
8、掌握绩效沟通的方法和步骤，并学会制定绩效改进方案
9、能做好绩效评估并将结果加以有效运用

四、授课方式
讲解、课堂互动、实例、实操练习

五、课程大纲
第一天 理解和构建目标管理与全面认识绩效管理
引言：
现在公司在绩效管理中存在的问题（讨论）
小结
第一部分：理解目标管理
1、理解目标管理的原点
2、理解目标管理和提高业绩的关联
3、理解目标管理和定额管理的不同
4、理解目标管理目标种类
5、理解目标管理的步骤
6、理解经营计划和目标管理连动关系
7、理解目标的连锁性
8、理解目标管理的周期
9、理解目标管理得以落实的要点
.案例分享：华为目标管理体系

第二部分：如何构建目标管理系统
1、确定目标管理框架
2、确定目标管理过程的管理方式
3、目标管理在日常工作中的七个着眼点
4、制作目标管理填写指南
5、进行目标管理训练
6、学习目标管理面谈技巧和方法
7、目标管理使经营计划行动化实例
.案例分享： IBM目标设定检查
第三部分：全面认识绩效管理
1、绩效来源和基本概念
2、绩效考核VS绩效管理
3、绩效管理在人力资源管理中的地位
4、绩效管理的目的
5、绩效管理工具一目标管理法
6、绩效管理工具二关键绩效指标法
7、绩效管理工具三综合平衡计分卡
8、绩效管理工具四积分制考核法
.案例分享：GOOGLE 的OKRS绩效管理和实施建议

第二天 如何做好绩效管理？
第一部分：如何科学制订绩效目标和计划？
1、战略目标设定原则
2、确定战略目标6+E法
3、如何绘制战略地图
4、基于战略地图进行绩效规划
5、绩效目标分解
6、基于绩效目标的绩效计划
7、绩效计划公示
.案例分享：绩效计划书案例
第二部分：如何提炼绩效考核指标？
1、绩效考核指标设定
2、绩效考核指标权重设计
3、绩效衡量标准设定
4、绩效指标体系构建
.实际演练: 各小组提炼部门绩效考核指标练习？
第三部分：如何进行绩效辅导？
1、绩效辅导概述
2、绩效辅导内容
3、绩效辅导方式
4、绩效辅导技巧
5、绩效辅导能力提高
.案例分享：微软公司有效的绩效辅导

第四部分：如何实施绩效考核？
1、绩效考核五项准备工作
2、绩效考核体系设计
3、绩效考核实施管理流程
4、绩效考核实施管理启动
5、绩效考核实施信息管理
6、绩效考核误差规避
7、绩效考核管理层考核
.案例分享： 阿里的绩效考核案例
第五部分：如何做好绩效管理？
1、绩效反馈和沟通管理
2、绩效过程三类管理方法
3、绩效改进管理
4、绩效投诉处理
5、考核结果应用于薪酬
6、考核结果应用于培训与开发
7、考核结果应用于制度完善
.案例分享： 麦当劳人才盘点会议

六、讲师介绍：
.讲师简介：
范竑老师：
人力资源管理实战专家、国际注册培训师、数家上海咨询公司管理合作咨询老师。十年国企和外资人力资源运作管理工作经历，十多年管理培训和企业咨询经验。系统掌握企业管理理念、实战工具与方法，对国际先进管理理念和工具在中国企业的运用有独到的见地和实践成功经验。
自主研发系列人力资源管理培训课程适合企业生产各级管理人员，课程吸纳先进的世界制造管理经验，结合中国企业的现状，力创国内人力资源管理模式的前沿。范老师授课风格深入浅出，演绎充满活力、激情、极具感染力，二十多年的丰富经验为他的课程垫入了大量的事实与案例。通俗、实用、有效是范老师课程的*特色。

.代表客户：
汽车行业客户主要有：宇通客车、昆山博俊汽配、昆山沪光汽车电器、浙江江涛动力、上海钰宝实业、上海致通模具、六鑫洁净新材料等；
化工行业客户主要有：上海永利带业集团、上海凯波电缆材料、江苏首义薄膜、芜湖集拓橡胶、江西瑞思博化工、浙江尤夫高新纤维等；
食品轻工行业客户主要有：江苏鸿轩生态农业、浙江茗皇天然食品、浙江巨香食品、鑫磊工艺品、浙江秋水伊人、上海坤杰箱包等；
机械设备客户主要有：恩姆易基机械设备系统、江苏金海液压设备、三强南通制药设备、戴蒙德电力机械、宇特光电设备、昆山标新自动化科技等；
其他行业客户主要有：中钞油墨、浙江天河高新金属材料、江苏精普机电、上海博纳杰陈电气、上海致威家具、南昌金科交通科技、江苏前程木业、上海国振翊淳印刷、上海得茂建材材料等。

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