课程大纲：

打造正能量高绩效团队培训

一、课程背景：
企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。而团队执行力中，一切结果为导向，也必须要建立在拥有高绩效团队的基础上，对目标操作实现，企业才有竞争力。企业需要根据自己的特点与人员角色定位等条件来建设自己实用的高绩效团队。本课程从“高绩效团队大智慧”“团队沟通术”“4R执行力”三大方面展开情景互动式培训。从培训形式上体会团队凝聚力，从课程内容上打造正能量，从情景实战中提升高绩效的技巧。
二、课程时间：2天（12小时）

三、课程目标：
1、理解高效团队成员角色认知九堂课；
2、自我定位之“以屁股决定脑袋”；
3、掌握学习京东、学习苏宁，学习狼性意识给自己带来的利益和价值；
4、遇任何困惑困难，掌握不抱怨的心态，选择感恩的心态；
5、掌握忠诚的心态，给自己带来的价值和利益；
6、理解沟通的定义，了解沟通的分类；
7、掌握公司内部沟通原则；
8、掌握如何与上级、下级、平行级的沟通原则理念；
9、掌握高效团队内部沟通技巧；
10、掌握高效团队内向上沟通技巧；
11、掌握高效团队内向下沟通技巧；
12、掌握高效团队内平行沟通技巧；
13、正确理解培养团队中坚力量的重要性；
14、掌握培养团队内“将军”的十招技巧；
15、掌握成为团队“将军”的八招技巧。

四、课程大纲：
开场互动：我们最棒
第一讲：高绩效团队大智慧
一、高绩效团队成员的九堂微课
1、命运是一支沦落在鸡窝里的鹰；
2、做伯乐想要的千里马；
3、心在哪里收获就会在哪里；
4、做一个受欢迎的人（亲和力+同理心）；
5、蛋壳里面的奥秘；
6、用上所有的力量全力以赴；
7、态度决定一切——米卢；
8、忠义之道与“三姓家奴”；
9、“我的就是我的，你的还是我的”。

二、虎狼之师的力量
1.银行系统从业人员的大智慧诠释
2.积极心态与消极心态的“威力”
3.应用虎狼之师心态，受益者是谁？
4.责任与担当的智慧
.优化自己的人生地图
.案例：余总的晋升
.案例分析：为什么晋升的不是其他三位经理？
5.狼性智慧
.视频学习《京东年会》《苏宁早会》
.在市场日益竞争的今天，我们允许有友商的出现，但不能让友商健康的活着
.故事分析《关羽与吕布》
.做到敬业，最终的受益者会是谁？
.我应该怎么做到敬业？
6.不抱怨的智慧
.从新员工到优秀员工之间的距离，从新员工到老员工之间的“捷径”
.视频欣赏《不抱怨 靠自己》
.情景剧《踢猫效应》
.静坐常思思己过
.闲谈莫论他人非
7.感恩的智慧
.案例分析《钟鸿老师的车祸》
.我为什么要感恩？感恩能给我们带来什么价值？
.我应该感恩谁？
.怎么才能做到感恩？
10、体验式培训（根据场景设置）：
《密码破译》
落地分享：沟通障碍有哪些？
课后作业1：怎么样和上级高效沟通
课后作业2:怎么样和下级高效沟通

第二讲：高效团队沟通术
一、高效沟通的概述
1、沟通的目的与原则
2、沟通的重要性
案例分析：《某银行营业厅前台客服》
3、高效沟通的定义
4、沟通在职场中的应用原理图
互动：《发送会议通知》
5、沟通的三要素
互动：抓小蜜蜂

二、为啥沟通不畅与提升
1、从编码分析
案例分析：《智慧的面馆》
2、从解码分析
.同理心
.有效的控制自己的情绪
.充分的表达自己的意愿
.互动：读图画图

三、高效团队沟通术
1、高效沟通术之提问技巧；
2、高效沟通术之表达技巧；
3、高效沟通术之聆听技巧；
4、高效沟通术之肯定认同技巧；
四、与上级沟通的技巧和关键；
五、与下级沟通的技巧和关键；
六、与平级沟通的技巧和关键；

第三讲：团队执行力
一、执行力诠释
1、执行力的自我认知
2、西点军校核心校训
3、影响执行力的两大因素
二、虎狼之师大智慧之以结果为导向
1、职场现状与困惑
2、如若万事俱备，我的价值何在？
3、互动：我的结果定位
4、在职场十年后，有结果和没有结果对比
5、案例分析《婚品汇小赵》
6、案例结论：企业不缺发现问题的人，只缺解决问题的人
三、虎狼之师大智慧之领导者责任逻辑
1、踢球思维
2、领导者责任逻辑的要领
案例分析：《余经理升职》
.假如是我，我应该怎么做到有责任与担当
.延伸思考：做到有责任与担当能给我和我的职场带来什么好处和利益？
四、检查系统
1、过程的检查是对结果的负责
2、为团队培养将军的十招
3、成为将军的八招
五、激励系统（注：该章节只能针对于管理人员）
1、马斯洛需求层次理论
2、激励共识
3、激励原则
4、激励的三个层面
5、有效激励的源泉
六、视频学习：人生长跑
章节总结：在人生长河中，我应当如何合理应用责任与使命。

章节总结：我应当超越自己，超越极限
.人生智慧：
收入低的人，发现问题
收入高的人，解决问题
收入最高的人，还解决别人的问题
.管理者智慧：
佛渡有缘人，管理者渡有“钱”人
你帮助了多少人成为成功人士？

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