课程大纲：

门店淡旺场管理培训

【课程宗旨】为解决在销售过程中，出现的未梳理清淡场和旺场对应工作，未掌握淡场和旺场对应的核心管理技能问题，达到提升管理者对于淡旺场的管理把控，从而提高门店整体销售业绩、提升绩效、加速货品周转，以期达到企业绩效提升的目的。
【学员对象】终端门店店长、区域经理、督导
【培训时长】一天，6课时。

【课程价值】
.学会界定淡旺场。
.了解淡旺场管理的重要性。
.梳理淡旺场的重点工作。
.掌握淡旺场把控的核心技能。
.掌握提升淡旺场的有效方法。

课程大纲：
第一部分 分清淡旺场
【教学价值】
1. 了解淡场旺场把控对于提升业绩的作用
2. 能够清晰区分淡场和旺场
【课程纲要】
一、淡旺场把控的重要性
（一）常见淡旺场管理问题
（二）淡旺场管理的作用
二、界定淡场旺场
（一）A类店铺淡旺场的标准
（二）BC类店铺淡旺场的标准

第二部分 重点工作
【教学价值】
1. 梳理过往淡场旺场的工作，了解其对于销售提升是利是弊。
2. 能够区分淡场和旺场真正的重点工作。
【课程纲要】
一、淡场工作梳理
（一）常见淡场工作内容
（二）淡场重点工作项
二、旺场工作梳理
（一）常见旺场工作内容
（二）旺场重点工作项

第三部分 核心技能
【教学价值】
1. 掌握淡场不淡的核心管理技能“演”与“享”。
2. 掌握旺场不乱的核心管理技能“排”与“定”。
【课程纲要】
一、淡场核心技能
（一）让员工找到销售感觉之“演”
1.“演”的作用
2.“演”的步骤
3.“演”的误区
（二）让成交经验快速复制之“享”

二、旺场核心技能
（一）让销售心无旁骛之“排”
1.影响旺场业绩的重要因素分析
2.“排”的核心
（二）让跟进发挥效能之“定”
1.“定”什么
2.如何“定”

第四部分 业绩提升
【教学价值】
1. 学会提升淡场客流的五个方法。
2. 学会抓住旺场销售的三个方面。

【课程纲要】
一、提升淡场业绩的五个方法
（一）增加客流的方法之“请”
（二）增加客流的方法之“约”
（三）增加客流的方法之“发”
（四）增加客流的方法之“留”
（五）增加客流的方法之“帮”

二、提升旺场业绩的三个方面
（一）个人技能接一待二之“送”
（二）加速卖场连锁成交之“唱”
（三）旺场团队作战方案之“阵”

【采购须知】
一、教室条件
（一）课桌椅类型
1.须采用可移动桌椅，桌椅不要太大
2.桌椅分组倾斜摆放，保证每个人都能看到投影屏幕
（二）教室空间
需要有学员活动进行演练的空间

二、学习效果
（一）需要强化演练
课程设计由浅入深，循序渐进，课堂都能够听懂，但除了课堂训练以外，还需要在回到工作场所中多加练习和应用，才能真正融会贯通。
10%理论学习+30%课堂演练+40%讲师辅导+20%工作应用=100%吸收
（二）不能中断学习
课程前后衔接紧密，课程开始1小时之后再进入或提前离场的学员都不能学到应有的程度，需要全程参与。

门店淡旺场管理培训