课程大纲：
BSC平衡计分卡建设公开课
概述
《BSC平衡计分卡建设及实施》是上海行隆咨询的品牌公开课之一，从2008年开办第1期到前为止已经开办81期，国内知名企业：吉利汽车、中国移动、中投期货、东方希望、上海烟草、赛科利、家乐福、凯登约翰逊、雅玛多、格瓦拉、安琪酵母、歌尔声学、恒顺醋业、天士力、福伊特等超过300家知名企业学习见证，也被海信电器、康恩贝、绿谷制药、宝冶集团、宝钢股份、喜临门股份、顶新集团（康师傅）、远东控股、统一集团、雪花啤酒、蓝微科技等超过800家企业引入内训和咨询。
BSC平衡计分卡被哈佛商业评论评价为“七十五年来最有效的管理工具”。身为企业经理或领导的您，是否渴望拥有全球通用的科学先进的管理理念和管理工具，是否愿意应用在国内外众多企业应用并且被验证有效的管理工具、管理方法和管理体系呢？目前世界500强企业中超过90%的企业应用BSC；世界传奇CEO，21世纪企业领导人的典范杰克?韦尔奇称之为“建设一个伟大组织的全部秘密”。
掌握这一套系统工具将使您
掌握战略绩效管理及BSC的系统理念；
掌握BSC+KPI设置的思想，方法和技巧；
掌握BSC操作的程序、方法和技巧；
掌握BSC变革成功的关键要点，确保变革成功。
欢迎您走进世界*企业管理理念和工具的训练课堂！
适合对象：企业各级管理人员，人力资源管理专业人员，如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果*。
授课方式 : 课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。
课程时间：2天 4680元/人 (课前付款) 4800(现场付款)
课程大纲
模块一、绩效及绩效管理：帮你建立与世界500强同步的绩效理念
为什么80%的组织绩效管理失败？探究深层次原因？
绩效管理的10大核心思想，传授绩效成功的内功心法；
绩效管理是如何帮助组织实现规范化管理
绩效管理如何为组织带来持续提升的利润
绩效管理如何为组织带来竞争优势
如何做到长期利益与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾
绩效管理能帮你解决组织两大关键成功要素：战略+执行
活动，角色扮演、游戏体验及学习分享
模块二、BSC体系建设：掌握程序、工具、方法和技巧
组织战略地图建设的四大步骤
战略地图案例解析
基于BSC的KPI指标系统建设
基于BSC的KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练
基于BSC的KPI指标体系建设的重要原则
基于BSC的KPI指标体系建设的三种方法
基于BSC的KPI指标体系建设的七步法
职能部门的KPI指标应该怎么开发和选取
以项目为管理单位的KPI指标该如何选取
研发单位或者部门该如何设定KPI指标
后勤部门的KPI指标如何建立和选择
如何设定KPI的目标？如何分解目标？目标的格式及运用？
如何确定KPI评价尺度（制定的5种方法）
KPI指标设定过程中的常见问题
BSC运行体系建设
绩效管理管理的职责（办公室、人力资源部与其其他各部门和员工）
考核关系该如何确定？
绩效管理的周期该如何确定？
如何建立数据收集和判定的信息数据管理机制？
如何做到区分，将绩效与员工的短期，中期和长期利益挂钩？
绩效文化建设—创造适合绩效管理生长的“土壤”
现场案例演练及分享
模块三、科学的BSC操作过程：掌握程序、方法和技巧
BSC的四大环节
绩效目标及评分标准的制定的工具及表格应用；
绩效跟踪、辅导及检查的工具及表格应用；
绩效考核工具及表格应用；
绩效反馈工具及表格应用。
BSC的过程中的操作技巧
如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等
下属对目标值不认可如何应对办？
如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈；
如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；
在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？
为什么你布置的工作员工没有按时完成？
考核中常见的问题及处理方法。
考核之后应该做什么？
绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）
成功及失败的绩效管理案例解析
模块四、成功实施BSC体系：帮你掌握管理变革的注意关键技巧
如何启动绩效管理工作？启动过程中常犯的错误有哪些？如何确保成功？
“功臣”反对推行绩效管理怎么办？员工抵制推行绩效管理怎么办？
启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么？怎么做好？
如何杜绝数据收集过程中的舞弊现象，确保数据真实可靠
如何操作才能避免不同领导考核尺度的不同，确保考核的公平、公正？
绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？
第一轮流转下来，我们应该做什么？怎么确保下一轮转的更好？
绩效管理体系实施成功的关键点详解。
现场案例演练及分享。
讲师介绍：宋劝其及行隆OKR团队成员
上海行隆咨询OKR研究团队负责人
国内知名战略绩效管理专家；
国家人力资源管理师教材编委会委员；
资深人力资源实战专家
北京大学、清华大学EMBA总裁班课程教授；
国际人力资源管理协会高级讲师；
国际职业培训师协会高级培训师。
十多年来一直专注于研究绩效管理以及绩效管理在中国企业应用，率先提出了完整的"战略绩效管理体系"、"绩效文化"、"行隆ABC绩效工具"、"行隆五要素"等绩效管理的概念和系统，并在实践中总结出了建设战略绩效体系、绩效文化、绩效管理变革的系统方法。这些方法在企业中得到普遍应用。先后为超过800家企事业单位提供咨询和培训服务，为超过300家的企业成功建设和实施绩效管理体系。著有《高绩效管里的*》、《绩效在细节》、《绩效激励》、《绩效管理与企业文化的*实践》等多部著作，论文《国有企业人力资源管理咨询研究》被荣选为第八届世界管理论坛交流文章。
BSC平衡计分卡建设公开课
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