课程大纲：

系统性思维培训课

课程背景：
思维的效率决定了工作的效率！
我们在日常管理工作经常会遇到这样的困扰：如何提升员工的思维力，激发员工的活力，进而提升管理效能？面对复杂纷乱的局面，如何快速的分析问题，看到问题的本质，提出有效的解决方案？如何高效清晰的沟通表达？如何快速的学习积累工作经验以胜任更具挑战性的工作？
企业中管理效能问题，90%是思维方式的问题。企业运作效率低下，战略不清、沟通不畅、组织不力……大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范和有效的思维训练，来提升企业管理人员的思维素质和思维层次。目前大量的500强企业培养员工的系统性思维，以提高分析问题和解决问题的能力，加强团队沟通协作进而提升管理效率。
本课程的教学极度注重和学员之间的互动，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，视频教学，头脑风暴等，让所有学员积极参与到课程的学习和互动练习中，以提高学员的思维能力，培养先进高效的思维素质和思维模式，进而提升管理效能。

课程收益：
本课程从系统雄思维入手，培养学员的逻辑思维能力和分析解决问题的能力。通过本课程系统的学习：
.进行系统性的思维训练，学习掌握多种思维方式和思维工具，提升思维素质
.应用系统思维进行分析解决问题，思维力创造生成力
.应用系统思维，提高员工逻辑思维和高效表达的能力
.培养制定问题解决方案和执行计划的能力，提升管理效率
.使用系统思维构建知识体系，使学员快速学习成长，能胜任更高要求的工作

课程时间：2-3天，6小时/天
课程对象：企业管理人员、部门负责人、储备干部晋升培训
课程方式：辅导式行动学习+翻转课堂：讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习，切实提高学员的知识和技能。

课程大纲
课程导入：职场达人应具备三个核心能力
1. 分析解决问题的能力
2. 清晰沟通表达的能力
3. 高效工作学习的能力
模块一：系统思维提升思维力
第一讲：走近系统思维
一、万事万物的本质即是系统
1. 系统无处不在
互动：举例说出身边的几个“系统”
2. 系统思维—应用框架/体系进行思考
1）系统论是系统思维的基础
2）框架是系统思维的核心
二、系统思维的价值与应用
1. 分析解决问题更高效
2. 沟通表达更清晰
3. 工作、学习更高效

第二讲：系统思维与常用思维方式训练
一、系统思维与常见思维方式训练
案例：突破成规寻找更多可能性
1. 发散思维形成更多的想法
1）发散思维与联想
2）“随机词汇法”进行发散思维
实战训练：
1）大胆想象五年后的手机是怎样的？
2）开一家怎样的主题餐厅？
2. *从不同的角度看问题
1）逆向思维换个角度看问题
2）换位思考站在对方的角度看问题
实战训练：
1）被冰雹砸坏的苹果怎么卖？
2）如何激发下属的工作热情？
3. 收敛思维按逻辑归纳要点
1）演绎逻辑顺序
2）归纳逻辑顺序
实战训练：
1）如何做到两年内在深圳买房？
2）再次思考五年后的手机是怎样的？
二、系统思维与常见思维工具应用
1. 鱼骨图——分析问题的原因
2. 逻辑树——构建方案与对策
实战训练：两年内深圳买房计划逻辑树
3. MECE—检查逻辑结构
1）互相独立
2）不重不漏
实战训练：
1）五年后的手机是怎样的？——MECE优化
2）两年内深圳买房计划——MECE优化
4. 思维导图——思维的瑞士军刀

模块二：系统思维与分析解决问题
第三讲：发现问题与界定问题
一、什么是一个问题？
案例讨论：门店的营业额下降了，怎么办？
导入：问题即目标与现状的差距
1. 问题常见的四种类型
2. 提出一个好的问题就解决问题的一半
二、准确的定义问题
再次讨论：门店的营业额下降了，怎么办？
1. 问题的目标应该准确、清晰
实战训练：王经理怎么处理团队中的“刺头”？
三、明晰问题的要素
情景模拟：刘总让小李写一份《产品促销方案》
1. 5W2H分析问题的要素
继续讨论：门店的营业额下降了，怎么办？
四、探究问题的本质
案例讨论：员工在上班时间网购聊天，怎么办？
1. 探究问题的本质—5WHY分析法
2. 区分问题的本质与初步方案
3. 探究问题背后的目的和目标
实战训练：再次讨论--王经理怎么处理团队中的“刺头”？
五、注意隐藏问题背后的假设
案例讨论：口吃的人不适合说相声吗？
1. 问题背后的时间、空间假设
2. 问题背后的环境、背景条件

第四讲：分析问题与寻找解决方案
一、构建框架分析问题——思路不混乱
继续讨论：怎么两年内在深圳买房？
第一步：发散思考，产生想法
第二步：归类分组，搭建框架
第三步：检查框架，寻求方案
实战训练：汽车过山洞问题
二、选用已有框架——快速解决问题
第一步：判断问题类型
第二步：框架选型配对
第三步：验证修正框架
常用的理论模型、方法工具
实战训练：小李想要争取部门经理岗位
三、综合应用框架解决问题
第一步：搭建基本框架
第二步：发散思考/*寻求方法
第三步：MECE/逻辑优化框架
第四步：重复上述两个步骤
实战训练：再次讨论“汽车过山洞问题”
四、甄选问题解决方案
1. 明确解决问题的资源和约束条件
2. 应用二八原则判断方案的优劣
3. 挑选*解决方案
实战训练：挑选汽车过山洞的*方案

第五讲：制定与执行问题解决的工作计划
一、制定工作计划
案例：猎人兄弟的鸭子分走了
1. 制定目标的原则
1）目标即共识——制定团队目标需达成共识
2）目标制定的SMART原则
2. 行动计划与预案
1）行动计划的要素
2） 执行计划要有预案
二、高效执行计划
1. 相应保障措施
2. 团队沟通协作
3. 进度跟踪管理
三、跟踪反馈与调整
1. 及时跟踪反馈
2. 快速响应解决问题
3. 预防保障措施

模块三：系统思维提升职场效能
第六讲：系统思维进行高效表达
一、四种常见的工作的表达陷阱
1. 思路中断
2. 思维散乱
3. 思维跳跃
4. 表述繁冗
二、结构化思维表达的四个基本特点
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
案例：王小明的自我介绍
三、使用金字塔结构进行高效表达
案例：周总要召开工作会议
导入：将思想组织成金字塔
1. 如何将思想组织成金字塔
2. 自上而下表达，结论先行
3. 自下而上思考，总结概括
4. 运用金字塔结构的效果
练习：使用金字塔结构进行工作汇报
四、结构化思维沟通表达的技巧
1. 快速成为表达高手——锻炼自己“讲三点”
案例：电梯里的对话
1）“讲三点”框架分析
2）“讲三点”演练
3）养成“讲三点“的习惯
2. 用“结论先行”组织思路
3. 表达时的MECE要求
1）检查表达内容的逻辑性
2）检查表达内容的完整性

第七讲：系统思维提升工作学习效率
一、搭建知识经验体系，快速学习成长
导入：搭建知识经验体系
1. 如何工作两年积累出十年的经验？
2. 如何利用碎片化时间积累学习经验？
导入：理解底层逻辑使经验可以迁移
3. 如何在新的工作岗位快速成长？
二、提升工作效率
1. 系统思维规划工作事项
2. ＧＴＤ时间管理
3. 时间管理与目标管理
4. 关键目标管理
课程总结与回顾：送彩蛋

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