课程大纲：

团队正能量与责任心训练

课程内容：
开营：团队建设
一、团队如何建设？
团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。
二、建立高效的学习环境
学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

第一讲:团队正能量（上）   商业启蒙----我们是商人,企业不是家!
课程内容：
一、优秀团队的三个要素：领导、目标、统一；
二、正能量：企业所需要的团队“潜规则”；
三、团队特征：统一的思想，统一的声音，统一的行动；
四、互动讨论：什么是公司？公司是不是家？什么是人性化？
五、团队正能量之八荣八耻训练
六、商业人格---团队正能量的基础： 靠原则做事，拿结果交换； 
七、商业人格：独立坚守原则，独立履行职责；
八、商业人格的要素：靠原则做事，拿结果交换；
九、商业人格的两个标准：成年人逻辑，社会人心态；
十、职业人宣言
价值点：
1.掌握优秀团队的标准，参考与提升。2. 转变团队商业人格的思维，企业不是家,从今天开始商业启蒙，
让大家认识到自己是商人和企业是商业交换的关系。3.找准角色定位，做好自己的本职工作。4.职业人宣言职业化的启蒙。

第二讲: 团队正能量（下）   结果导向：做了不是结果，做好才是结果
课程内容：
一、为什么要做结果：公司是以结果做商业交换的平台；
二、什么是任务，什么是结果？案例：种树，挖井。
三、任务与结果辨析训练
四、案例：九段秘书。
五、任务“三事”，结果“三有”；
六、做结果的三大原则：客户原则、交换原则、检查原则
七、做结果的三大方法：复述承诺法、分解法、重点法
八、结果思维训练互动
九、结果种种：无、坏、假、合格、超值
价值点：
1.分清任务和结果，执行是要结果，而不是走形式的完成任务。2.掌握做结果的思维、原则和方法。3.结果是给客户的，不管是外部客户还是内部客户，只有结果才能创造客户价值。4.正确认识内外部客户，转变观念。

第三讲：责任训练（上）百分百责任      不做旁观者，敢做当事人
课程内容：
一、中国人才现状的尴尬：都在找，找不到；
二、优秀人才共同特征：百分百责任；
三、百分百责任：凡是代价的承担者之一，就要为此承担百分百的责任。
四、百分百思维训练
五、百分百责任案例讲解：小女孩过马路；
六、百分百责任三个标准：
信守承诺：承诺是最基础的信任源
结果导向：解决的问题的本身比找到责任人更重要
永不言败：不放弃就成功
七、个人战略训练
价值点：
1.优秀人的特点：百分百责任。
2.掌握百分百责任思维。
3. 理解三个标准，工作中使用。

第四讲： 责任训练（下）责任执行口诀      做好本职工作是天职
课程内容：
一、签字=责任
二、视频案例：人资经理的一天。责任如同一只猴子，总是被推来推去；
三、中国管理的现状：“逆向管理”；
四、案例：买票的故事
五、互动训练：闹市追杀
六、领导者责任思维与员工责任思维的区别
七、责任落地方针：认真第一，聪明第二；
八、责任落地原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；
九、责任落地战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二；
价值点：
1.责任界定清楚，更有利于提升大家的责任心！2让员工进一步理解责任的重要性。3.让管理懂得管理责任，让员工理解管理者的苦衷。4.把责任落地形成口诀，帮助大家用责任营造正能量氛围。
备注：本次培训以训练为主，训练与讲授的比例为1:1

团队正能量与责任心训练