课程大纲：

专业谈判技巧培训

课程背景
你想做一个谈判高手吗？你想创造不凡业绩吗？在风云变幻的谈判桌上，如何把握时局、赢得主动，做到进退*，攻守得当？唇*舌战，你来我往，如何在关键时刻亮出自己的底牌？为了使谈判成功，需要采取何种策略？谈判是双方智慧的较量，怎样抓住对方的弱点，*限度地发挥自己的优势，让对手心悦诚服？ 本课程将带您进入谈判的艺术殿堂，帮助您掌握谈判的技巧。学习本课程，您将在谈判中挥洒*、走向成功，在谈判中获得双赢，达成双方最理想的结果。
课程目标
了解专业谈判的基本要领
把握谈判策略制定的要领
掌握设定谈判底线的技巧
了解应对谈判对手的战术
把握建立谈判优势的方法

课程大纲
第一讲   谈判要领
.什么是谈判
.衡量谈判的标准
.谈判的三个层次
.阵地式谈判和理性谈判
.双赢谈判*

第二讲   谈判的准备阶段
◎即将解决的问题
让销售员知道谈判需要准备什么东西？为何很多销售员匆忙上阵，匆忙败阵！为何很多销售员谈判时彼此无法一致，因为事先没有准备好！为何谈判时不能够彼此照应，为何谈判时底气不足！为何谈判时谈判时彼此之间形似一致而神色不一！如何使谈判彼此环环相扣！
◎给出的内容
.成功谈判者的核心技能
.如何确定谈判的目标
.怎样评估谈判对手
.谈判中的角色以及策略的制定
.如何设定你的谈判底线
.怎样拟订谈判议程
.如何营造良好的谈判氛围

第三讲  谈判的开始阶段
即将解决的问题
让销售员了解谈判开始的注意事项！了解谈判开始的时候如何塑造自己的优势！了解如何营造谈判的气氛！如何塑造谈判的筹码！了解对方的细小的信号！知道如何展开谈判！
给出的内容
.专业的行为表现
.案例学习：汤姆的一天
.专业形象帮助你取得谈判优势
.开始谈判应注意的问题
.如何判别谈判气氛
.怎样解读对方身体语言
.怎样提出建议
.怎样回应对方的提议

第四讲  谈判的展开阶段（一）
即将解决的问题
让销售员识破对方的战术！让销售员如何应付不同的谈判对手！沉着冷静面对谈判的对手！随即制造自己的谈判战术
给出的内容
.展开谈判时将遇到的障碍及对策
.如何破解对方战术
.如何面对不同类型的谈判者
.如何建立自身的谈判优势

第五讲  谈判的评估调整阶段
◎即将解决的问题
让销售员识破对方的战术！如何瓦解对方的优势！，如何察言观色了解对方的信息！如何见微之着的了解对方的条件！
给出的内容
.将面临的困难和解决方法
.如何强化自身的优势
.如何削弱对方的优势
.掌握适度让步策略

第六讲  谈判的达成协议阶段
即将解决的问题
让销售员了解结束的信号，成交的信号，识别谈判的火候！熟练掌握谈判后的临门一脚！
给出的内容
.达成协议阶段应注意的问题
.如何选择结束谈判的方式
.如何攻克后一分钟犹豫

第七讲  成功谈判技巧（一）
即将解决的问题
让销售员了解真假抗拒的区别，能熟练识别抗拒的严重性，熟练探测技巧，熟练的发问技巧！如何处理对方的抗拒！
给出的内容
. 有效地处理对方的拒绝
. 如何有效地拒*方
.探测的技巧
.语言的技巧
.电话谈判的技巧
.对付不同谈判者的技巧

第八讲 如何判别谈判者的风格
即将解决的问题
熟练掌握谈判的风格，识别不同人不同的沟通风格和谈判风格，学习塑造自己的谈判特质，谈判优势！
给出的内容
.谈判的四种风格
.优秀谈判人员的特质
.课程总结

专业谈判技巧培训