课程大纲：

责任胜于能力培训课程

【课程关键点】职业素养、责任意识
【课程时间】1天(6小时)
【课程对象】基层员工/新员工
【课程收益】
1让员工更具有责任感,具备责任意识,让组织建立责任文化
2深度分析责任和机会的关系,让员工意识到承担起工作责任的重要性
3让负责任观念落到全体员工,培育企业责任文化,提高企业整体领导力和执行力
4让员工心智得到改变,心行到位,知行合一,把“要我做”变成“我要做”
5从思想认识到行为实践,全面提升员工的责任心、责任感和责任力

【授课方式】讲授+互动游戏+分组讨论+案例分析
【课程特色】讲授内容深入浅出,引发学员深入思考;授课方式灵活多样,带动学员参与投入
【课程背景】
在企业管理中,诸多管理者遇到如下问题:员工不仅没有给出满意结果,反而留下不少不良后果;管理者制定了目标,量化了指标,员工执行却大打折扣:团队死气沉沉,做事磨磨蹭蹭,绩效产出不高;管理者忙死、气死、累死,员工无动于衷。以上企业管理中所出现的问题根源在于员工责任意识的严重缺失,而由于管理者多数偏重员工技能和综合能力,同时缺少对员工提升责任落实力的方法和技能,致使责任感的提升遇到很大障碍。员工的个人品质与职业素养远远重于个人能力,因此,提升责任意识对企业、对管理者具有很大的必要性,通过心智的改变,转化员工的行为,进而营造良好的团队氛围与做出更高的绩效产出。

【课程大纲】
第一章  责任成就未来
一、责任成就未来
1.责任心成就一个形象
2.责任心成就一个职业
3.责任心成就一个家庭
4.责任心成就一个企业
5.责任心成就一份民族使命感
二、承担责任的三大理由
1.多承担一点为自己创造经历
2.不敢承担责任是*的风险
3.责任是经验积累的最好载体
三、责任感缺失的表现
1.案例分析:俄罗斯矿山爆炸
2.责任缺失的五种表现
（1）逃避责任
（2）推卸责任
（3）不闻不问
（4）低质工作
（5）不明职责

第二章  责任胜于能力
一、解析责任
责任就是把分内事做好,特殊情况,不是你该做的事也要全力以赴去做好。
二、责任的四个本质
1.责任心就是责任“信
2.责任力就是责任“里
3.责任感就是责任“敢
4.责任人就是负责“任”
三、责任的三个层面
1.对自己负责
（1）对工作结果负责
（2）对工作品质负责
（3）对自我进步负责
2.对公司负责
（1）对绩效目标负责
（2）对部门同事负责
（3）对企业发展负责
3.对职业负责
4.对家庭负责
（1）对家人负责
（2）对关系负责
（3）对氛围负责
5.对社会负责

第三章  责任的内在驱动力
一、用“工匠精神”驱动责任心
1.案例：秋山木工
2.工匠精神的核心：磨练心性
3.“匠人”的三个阶段：“守、破、离”
思考：你将在你的岗位上如何体现匠人之心？
二、用“职业忠诚”驱动责任心
1.案例：上汽胡茂元
2.老板思维VS主人思维
思考：你将如何发挥主人翁精神？
三、用“高标要求”驱动责任心
1.案例：劳斯莱斯汽车
思考：你将如何体现你的职业品质？
四、用“感恩担当”驱动责任心
1.案例：联想杨元庆
思考：你将如何应对各项挑战？
五、用“严谨态度”驱动责任心
1.案例：感动中国王顺友
思考：你将如何在工作中体现严谨的态度？

第四章  责任的行为实践
一、找准定位,明确身份
二、明晰目标,层层落实
三、拒绝平庸,追求卓越
四、掌握方法,正确解困
五、告别失误,零缺陷执行

第五章  责任检验的三把卡尺
游戏：疯狂报数
一、坚守承诺
二、结果导向
三、决不放弃

第六章  走出四种责任误区
1.额外负担:工作是别人让我做的额外事情
2.岗位权力:把岗位当做权力来源
3.价值缺乏:平凡岗位创造不出伟大价值
4.心理缺陷:积极情绪主导不能带来更多成果

责任胜于能力培训课程