课程大纲：

工作态度培训课

课程对象
中层干部、基层员工
课程背景：
本课程从四个方面阐释了提升职场价值：我们的工作使命、我们工作的心态、我们工作的能力，我们职场软实力的修炼，使得员工能自动自发、不断自我成长，追求成果和绩效，提升自我的职场价值。本课程学习内容和实际工作相联系，通过自我检测、实践演练，现场改善实际工作中的问题；课程中的行为理念易操作、具生命力，在课后易于传播和传承；学会如何正确对待工作、对待企业、对待自己，拥有卓越的工作品质，从而在工作中发挥才智，为企业发展贡献力量。同时在企业内部形成共同的认知，共同的价值氛围、一致的语言，打造企业员工的共同价值观和行为指导。
课程收益：
1.认识到职场工作对人生的价值
2.用正确的态度面对工作的问题
3.用更高的工作标准要求自己
4.建立健康、积极的行为模式，学会应用处理问题的积极方式
5.培养负责任的行为习惯，树立“100%负责任”心智模式
6.提升员工绩效
7.提升职业能力
8.修炼情商，发现和感恩生活和工作中的美好，修炼职场软实力

课程大纲
第一讲：你为什么而工作 设定职场价值观
一、思考：我们为社么在工作
工作的动力来源
二、反思：工作给了我们衣食住行之外的什么
马斯洛的需求定律
案例：退出职场金领的“富足人生”
观点：通过在工作中创造价值，实现自己的价值；通过热爱工作来热爱生命；
三、沉思：平凡人生如何实现个人价值
“价值”相对论
设定你的工作使命

第二讲：你为谁工作 态度比技能更重要
一、创业心态&打工心态
1.“人生老板”和“角色老板”的区别
2.创业心态的核心：绩效决定生死
3.绩效的四个辩证和四个工作案例
4.如果把上级比做你的客户，客户要在什么情况才会支付你工资呢
5.如果把自己设想成一家外包的“专业公司”，你要提供怎样的和服务才能让客户付费
二、自我设限&更高更好
1.互动：如何连线
2.没有做好工作不是能力问题，而是你的要求有多高
3.高标准才有高品质,标准没有止境
三、找理由找借口&为自己负责
1.案例：为什么我总是受害者
2.职场错误思维和表现
3.关注什么，你人生呈现的就是什么
4.转移关注点：对不起都是我的错

四、积极心态&消极心态
1.心智模式的公式：a+b=c
案例：事件的结果不仅受事件本身影响，更受我们对事件认知的影响
心智模式决定了行为，行为决定了结果，现在就是过去结果的累加
2.面对问题，建设正面认知的方法
1)面对问题的三个步骤：代偿、接纳、转化
2)面对问题的工具：影响圈原理
案例：为什么只有他能影响“强势”的老板
工具使用：如何扩大自己的影响圈
3)面对问题的六字真言：太好了，太好了!
4)现场改善：解决实际工作中的困难和挫折

第三讲：你应该如何做 决胜职场四部曲
一、积极热情
电影和照片：这些“疯子们”是谁
案例：GE公司如何选择优秀管理者
知识点：积极是对工作的热爱，是成就优秀人生的必备
现场演练：用积极的状态来一次工作场景模拟吧
二、融入团队
1.文化认同：情感认同、制度认同、价值观认同
2.服从：百分百支持决定
3.妥协：妥协是智慧
4.合作：单个部门是没有价值，一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成的!

三、忠诚敬业
1.忠诚：慧根短浅，未必不能成器
2.爱岗：找到生命的“福流”
3.认真敬业： 工作无小事，用心才能见微知着，敬业就是做好每一件小事
4.百分百负责任：
讨论：以上情形，你要负多少责任
结论：负责任是能力的入口，你愿意担负的责任越多，你就越重要
责任就是非常二加一：不找借口，不找客观原因，为自己的结果百分负责任
负责任的三个层次
建立100% 负责任的心智模式
四、持续成长
1.成长的两个模式：相对成长和*成长
2.整合式学习：混乱的知识是垃圾、谬误和偏见
3.赶超式能力培养：轻取竞争优势
找榜样----抄(由模仿改良到颠覆)----超(知识远缘杂交)
4.反思式能力培养，实现自我超越
5.研制式能力培养，运用管理工具
案例：沟通模型：2—2—2—4

第四讲：你如何持续 职场“软实力“修炼
一、修炼情商，宽容待人
1.情商模型图，情商的五个层次的修炼
2.案例讨论：组织中的情商表现
二、发现和感恩生活和工作中的美好
案例：谢坤山的心灵启示
发现和珍惜自己拥有的
感恩所拥有的一切
回馈他人

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