课程大纲：

团队协作培训班

课程背景：
新世纪的今天，单个的个体作用越来越不明显，未来的企业竞争一定是团队整体能力的竞争，如何加强团队的建设，是每个企业的核心。阳光的心态对于一个团队的效率、凝聚力都只有直接的影响，也直接关系到职业素养问题，所以职业素养与阳光心态是一而二，二而一的事情，业绩的背后是团队，团队的背后心态，心态的背后是素养。

课程收益：
1、了解什么是健康、积极、乐观的心态；
2、了解健康、积极、乐观的心态对人的影响；
3、了解什么是职业素养，应该具备的几种基本职业素养；
4、懂得责任的意义，为自己和团队担负起100%责任。
5、懂得协作，沟通，和信任，凝聚团队的力量。

授课时间：2天，6小时/天
适用对象：公司基层员工，需要加强心态与能力训练的团队
授课方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等等

课程大纲：
第一部分：团队协作前提--阳光心态
一、什么是正能量？
二、为什么要有阳光的心态
三、心态对人的影响：正面的心态的影响和负面心态的影响

第二部分：如何建立阳光心态----不要抱怨
一、为什么抱怨？抱怨的坏处：抱怨对个人的影响，抱怨对团队的影响
二、抱怨的本质原因是什么？
三、如何解决抱怨的三个转变：从过去、现在、未来的转变

第三部分：如何建立阳光心态----超越竞争
一、一个人在什么样的环境和状态下执行力会变得更好？
二、良性的竞争是社会进步的源泉
三、危机感成就积极进去的心态
四、如何超越自己？寻找人生的“敌人”

第四部分：如何建立阳光心态----心怀感恩
一、为什么要心怀感恩？
二、当你觉得都是应该的时候，你的心态已经扭曲
三、小爱齐家，大爱天下

第五部分：团队协作基础--职业化
一、什么是职业化？从中国足球谈起
二、从社会人走向职业人
三、职业化的形象
四、职业化的心态
五、职业化的能力

第六部分：职业化心态----100%责任
一、我们为什么不想承担责任？
二、什么叫做责任？
三、什么是100%责任意识？
四、放下对错，专注得失
五、责任胜于能力

第七部分：职业化能力----高效沟通
一、沟通的前提：主动性
二、沟通的障碍：从编码、传递、解码、反馈分析沟通的障碍
三、沟通的四个层次：我不懂你也不懂、我懂你不懂、我懂你懂、我不懂你懂
四、沟通中的微表情和肢体语言的作用
五、沟通的三要素：听懂意思、问对问题、说到点上

第八部分 团队协作关键---信任
一、什么是团队？
1、团队的定义
2、一个优秀的组织的8个重要要素
二、高效团队的基础
1、成就他人
2、换位思考
3、敢于担当
三、协作的前提：相互信任
1、信任的三大特性
1）信任不是一蹴而就的
2）信任是脆弱的
3）信任是不对等的
2、建立信任的四个决定要素
1）我们是自己人
2）我对你没有威胁
3）我说话算数
4）我会支持你

第九部分 团队协作核心---懂得合作
一、优势合作、明晰优劣、技能匹配、坦诚付出、愿意分享
二、分工是协作的基础：技能优先、次序组合、标准为王
三、默契是协作的最高境界：先团队后个人

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