课程大纲：

中层管理者的领导力培训

1.授课对象
接受过新任管理者胜任力方面的培训或有一年以上团队管理经验的项目经理，部门及团队负责人等。
2.培训目标与收益：
经过培训，学员将能够
.说出影响员工行为的内在因素，以此调整自身管理方法，影响下属行为
.理性看待冲突，找出冲突的原因，制定理性的解决策略
.勇于担当，给下属做好表率，塑造积极的团队文化
.认识到领导者的风格应该与下属的成熟度相匹配
.找出工作中没有价值的投入，优化流程，提升工作效率

3.课程大纲
第一章 影响员工行为的因素 （2小时）
1. 行为冰山模型
案例分析：《员工的绩效差距是能力低下导致的吗？》
.思维因素：改变自己与改变他人行为的方式
.情绪因素：“霍金斯能量层级”；“三脑原理”
.信念因素：个人信念与绩效投入的关系
.核心因素：反思我们的管理行为
课后行动：《入职培训改善计划》
2. 激励员工的理论及工作应用
小组讨论：“为什么提升了员工待遇，可绩效却没有提升”
.马斯洛需求层次理论
.“霍桑效应”
.双因素激励理论与工作应用

第二章 影响绩效的管理因素（4小时）
1. 绩效改进模型
.影响绩效的六大因素：三大组织环境因素、三大员工个人因素
.上级及时反馈的重要性
建设性反馈的BIA模型、恰当的表扬方式与常见的错误表扬方式
情境模拟：“工作情境反馈”
思考：“为什么绩效访谈效果不好？”
2. 岗位设计导致的绩效损失
互动练习：“生产线如何提升20%的人均产量？”
.传统组织结构下岗位设计的优势与弊端
.“T型”岗位的优势与弊端
.工作价值流分析
.增值与浪费
沙盘模拟：“组建多个团队，各团队模拟运营工厂，效益PK”

第三章 因人而异的领导（4小时）
1. 案例讨论：《影响绩效的能力与意愿》
.识别下属的成熟度
.判断成熟度的维度
.员工成熟度发展的四个阶段
2. 因人而异的的领导风格
.领导风格测评与解读
.四种领导风格的对应情境
3. 新时代领导者在下属面前的角色与任务
思考：“下属为什么缺乏主动性？”
.“指令型领导”当前的管理挑战
.新时代领导者的角色：指南针、镜子、引导者、催化剂
.帮助下属做工作复盘与改善的领导工具
.激发下属主动制定工作计划的领导工具
 
第四章 冲突产生的原因与处理（2小时）
情境模拟：“限时完成团队任务”
1. 冲突产生的原因
.信息不对称：盲区、未知区、私人区、开放区
.制度原因
.个人原因
.文化氛围
2. 团队共创处理冲突的策略与方法
.推荐的五种策略与行为
.工作情境中的冲突预防与应对
4.教学形式：
以学员为中心，互动式培训。通过塑造轻松愉悦的培训氛围，鼓励学员“心、脑、身”全方位参与，聚焦培训目标，共创解决方案。提升学员课堂兴趣及课下应用转化的主动性。
备注：在每天课程的开始和结尾各有0.5小时的开场及复习活动。

中层管理者的领导力培训