课程大纲：

总裁运营管控力培训

课程收益：
让你脱离人管人的苦海，变“人盯人”为“流程盯人、系统盯人”
让你的公司每天产出你想要的结果，每个员工的结果你看得见、控得了
让你的员工自动自发工作，而且乐此不疲
让你的公司每件事都聚焦在目标和效益上，不产生一分钱资源浪费
让你可以放心的把企业交给下属经营，自己可以轻轻松松的去度个长假
让您在残酷的红海竞争中杀出一条血路，创建自己的一片蓝海
你是否有这样的困惑·：
我在场时员工个个积极主动效益佳，我一离开员工立刻变模样，什么时候员工能主动做事不让人管啊！
为什么每次战略目标制定以后，公司上下努力干一年却总是不能达成目标，我该怎么办，是目标问题还是我们的执行问题？
我现在陷入了一种两难的痛苦，对员工管的紧了会有意见，也没办法发挥他的主动性，管松了又不出结果，怎么办？
我觉得自己够努力，战略和方向也都对，可为什么业绩总是一般，忙一年账算下来总是不怎么赚钱，问题出在哪？
以前公司小的时候，凭经验管理自己觉得还能对付，公司慢慢大，也知道管理重要了，学了很多管理知识，现在反而不知道该怎么管企业了，这是怎么回事呢？
你要回答：
执行中，高层如何把握自己的角色？
团队里，你如何让他人乐于执行？
制度上，什么样的规则能保障战略的落实？
做业绩，你应该建立怎样的系统？
检查时，你应该具有什么样的执行流程？
个人叫执行，企业叫运营，运营就是建立一个管理机制，通过计划、执行、检查、奖罚、改进等手段保证过程结果，最终实现公司年度计划与战略目标的一系列管理行为。计划没有实现，结果没有完成，问题不在人，在机制。如何用机制保证人人都可以做出结果，这是我们这个课要回答的问题。
运营就是战略执行，运营管理就是过程管理，从计划到结果的过程管理。运营管理是靠机制，不是靠人治，他是以执行文化为基础，提高工作效率，是确保公司战略和年度目标实现的有效方法和工具。主要包括公司的制度、规范、标准、流程、工具，以及他的应用的体系。
《总裁运营管控力训练》将帮助企业现场解决运营问题，主要包括：运营机制、组织保障、流程建设、制度保障、结果平台、责任落地、质询检查体系、即时激励体系等八大工具，课上老师讲方法、讲案例、讲工具、讲模板，学员们边学习边应用，老师给予现场指导，通过课上的学习讨论，打造属于企业自己的高效运营管理体系。

课程大纲：
第一讲：总裁运营管理核心角色
情境案例：杨总的烦恼
1、运营不力之根：高层角色陷阱
2、运营管理中的角色调
3、首要角色——系统设计者
4、明确总裁六大运营角
5、总裁运营管理三大原则：
修路原则
报偿原则
杠杆原则
6、运营管理中总裁六大任务：
核心是建立一种导向、培训组织习惯、建立组织核心文化（案例）
（1）发信号：说故事（张瑞敏）、做明确、做区分、做榜样、做环境、做推动、做检查、
做奖罚
（2）建系统：做好流程、做好组织、建好规则
（3）搭平台：结果管控平台、执行检查平台、下属执行平台
（4）用对人：搭班子、带队伍
（5）做监控：做检查、做奖罚
（6）做文化：建立“文化——习惯——行为——结果正向互动循环圈”

第二讲：总裁运营管理四大核心思维
案例：刘恒毅的“狼道管理”
1、狼性思维：迫使员工进化案例：彭火先“简单管理”之道
2、简单思维：以简驭繁的艺术
案例：毛泽东的牵牛鼻子战术
3、关键点思维：牵牛鼻子
案例：王永庆的魔鬼午餐
4、质疑思维：检查保障执行

第三讲：总裁运营管控要用好六大杠杆
1、环境文化杠杆
2、关键事件杠杆
3、关键人物杠杆
4、关键时刻杠杆
5、责任追踪杠杆
6、及时反馈杠杆

第四讲：总裁运营管控八大抓手
一、运营机制——过程好，结果才会好
1、管理机制决定运营效率
2、运营模式复制强大公司
3、结果定义清楚是执行的起点
4、科学合理的方法事半功倍
5、没有检查的管理是放羊式的管理
6、及时奖惩意义重大
7、奖惩不是目的，改进提高才是目的
二、组织保障——明确组织结构和岗位职责
1、结果定义来自于岗位职责和工作计划
2、组织结构设计的原则和方法
3、部门职能说明书模板与填写
4、岗位设计的原则和方法
5、岗位职责说明书模板与填写
三、流程建设——用流程解决问题
1、为什么要做流程建设
2、系统流程的模板和方法
3、流程设计应遵循的原则
4、流程建设的主要内容
5、流程建设应注意的要点
四、制度保障——建立制度体系来规范运营
1、为什么要做制度
2、如何快速起草制度
3、不同制度建设的模板和方法
4、制度建设应遵循的原则
5、如何让制度有效落地
五、结果平台——做事情，不等于做结果
1、做事情，不一定是做结果
2、结果定义的三大要素
3、日常工作结果的训练
4、段位决定地位，地位决定收入
5、结果平台体系建设：周计划日结果、小喇叭、红黑榜、荣誉墙等
六、责任落地体系——有责任才会有结果
1、有责任才会有执行
2、责任机制两大定律
3、一对一才会有责任
4、责任落地四步走
5、建立企业的绩效责任系统
七、质询检查体系——聚焦战略，做好纠偏
1、质询检查的三大关键系统
事实数据系统
质询会议系统
会后改进系统
2、事实数据系统
事实数据的类型与边界
数据表格系统
数据的采集与归集原则
数据的上报和汇总流程
3、质询会议系统
质询会召开的总体流程
质询会召开的原则
首席运营官COO的职责和基本条件
总裁质询、COO质询、相关部门领导质询的要点
月度或者周质询会训练
4、如何建立企业五级检查体系
5、质询后系统
改进会是用机制防止错误重复出现
改进会的召开流程和操作步骤
改进表的工具模板训练
改进会的成果应用
八、即时激励体系——企业的评估反馈机制
1、执行者需要照镜子
2、有好报才有好人，好后果才会激励好结果
3、激励反馈的六大原则
4、建设个性化激励平台10大要点

第五讲：企业运营的文化管控力
1、文化是最终的管理因素
2、如何打造企业的执行运营文化？
设计真核/找准载体
密集宣贯/全员辅导
落实奖惩/行为塑造
理念内化/固化行为
3、执行运营文化的真核——48字真经

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