课程大纲：

目前班组建设、管理培训中的几个突出问题：
1、培训内容多集中于部分理论的讲解，未能给予学员完整的管理系统，而个别的先进管理理念，带回到原来的管理系统中无法发挥其效用；
2、培训内容多集中于理论本身的讲解，却无法给出实际工作中具体管理的应用工具和方法，学员回到实际工作中无从做起；
3、培训过程中多集中于“讲”而没有让学员亲身去实践，培训的结果是学员“知道”但不能做到，回到工作中“一做就错”；
4、培训只解决培训本身的问题，培训现场学员打分很高，但却不能保证学员将所学内容在工作中进行长期的推动和应用；
5、课程设计脱离工作实际，实用性差，学了用不上，等于没学。
6、总之班组建设培训每年都做，却没能得到预想的效果。

课程介绍：
《卓越班组建设与班组长胜任能力提升》课程，曾被众多大中型企业引进，其中多家大中型企业引入此课程，并进行后期效果推进，吉林中行、东莞移动、首都机场、中石化石炼因效果显着被国际管理协会评为：国内*管理创新大奖，此课程特点：
培训课程对班组建设及管理提供系统的理论支撑；
通过培训形成班组管理的具体模式；
培训内容不仅讲理论，更提班组管理的实操工具和方法；
培训提供实际操作的具体指导，现场形成操作管理工具的能力；
培训现场模拟实际管理，学员在培训中即能获得管理体验；
真正实现管理理念、管理工具一体化的高绩效管理模式导入；

课程大纲
模块一：班组长角色认知与心智修炼
主要内容
内容纲要
实施方式
解决什么问题
培训开场
团队组建
2.全员参与
1.营造良好的培训氛围，调动学员参与积极性
2.通过培训形式的优化，实现团队学习，保证学习效果
班组管理的问题及解决思路
1.班组管理中存在的核心问题
2.班组管理的三大障碍
3.第五级班组管理模式解析
1.精要讲解
2.案例分析
1.找到班组存在的核心问题
2.找到班组难管以的原因
3.了解*的班组管理模式
角色认知
心智修炼
1.如何认知班组长的基本角色
对公司的角色
对上级的角色
对下级的角色
对同级的角色
2.班组长班组管理的全系内容
3.班组长应具有的怎样的心智？
自我心智
执行心智
责任心智
团队心智
改善心智
1.现场认知自身角色
2.通过研讨发言全方位感知自身角色
3.学会全方位感知自身角色
4.通过案例分析学习班组管理应具有的心智模式
1.解决班组长角色认知不清的问题
2.解决班组长无法全面履行自身角色的问题
3.帮助班组长聚焦于自己的核心心智与关键能力
模块二：班组管理工具训练——案例管理法
主要内容
内容纲要
实施方式
解决什么问题
案例
管理法
——班组学习、班组管理最有效的工具
1.案例管理法在班组管理中的重要作用
2.案例管理法与班组长日常管理的关系
3.案例的缘起与班组管理的艺术
4.怎样学会做案例
（班组案例的制作）
5.怎样学会用案例
（班组案例的发布）
6.案例管理法的运行步骤
7.怎样将案例发展成为班组的日常化管理方法
1.采用精要讲述的方式说明案例管理法的价值与缘起
2.通过现场案例讨论的环节分析参训班组长自身案例
3.以现场演练的方式现场学会案例的制作与发布
4.用即时点评的方法把握班组案例操作的难点
5.用现场案例比武的形式激发班组长现场参与积极性，评选优秀案例
1.解决班组不愿学习的问题，如设置“每日一例”，通过这种与环境强制性学习提供相应的学习平台，并以案例自身讨论的灵活性与活跃性调动大家学习积极性
2.解决班组不会学习的问题，学会日常的有效的学习方法
3.让班组长学会最有效、简易的管理方法，提高领导绩效
4.让班员在案例管理法参与的过程中提高自身素质，如表达沟通，特别是学习班组先进经验与规避风险
模块三：班组日常管理机制与管理平台建设
主要内容
内容纲要
实施方式
解决什么问题
一、班组管理机制建设
1.活力管理机制建设
2.轮值管理机制建设
3.竞赛管理机制建设
4.链锁管理机制建设
5.评议管理机制建设
6.荣誉管理机制建设
7.分享管理机制建设
1.管理体验
2.案例分享
3.标杆学习
4.精要讲解
注：班组管理中，班组长就是搭台者，管理者就是谋局者，管理首先就是设置机制，通过机制实现有效管理，机制力是班组管理的第一生产力。
①学会“搭台”
②学会激励班员
③学会评价班员
④学会营造氛围
⑤学会奖惩班员
⑥学会通过机制的设置与优化实现有效管理
⑦培养班组长的机制建设能力，实现班组管理靠机制，而非班组长的个人能力
二、班组日常化管理平台建设
1.怎样开好班前会？
现场演练与点评班前会
班前会的特色
标杆班组的班前会是怎样的？
班前会的规范程序
开好班前会的关键点
2．怎样开好班后会？
现场演练与点评班后会
班后会的特色
标杆班组的班后会是怎样的？
班后会的规范程序
开好班后会的关键点
3.不同工作性质的班组，如何进行班前班后会？
4.交接班会运作的关键点
5.标杆班组班前班后会对日常管理的启发
1.现场演练
2.即时点评
3.明确重点
4.把握难点
5.案例分析
6.标杆学习
注：日常例会是班组管理最有效的平台，例会管好了，班组搭台就有了可能。
1.解决班组应付开会，只是走流程的问题
2.解决班组班前班后会低效的问题
3.学会区分班前班后会的管理重点
4.学会提升班员士气
5.学会班组管理的计划与总结
6.通过标杆班组的班前班后会，学习借鉴有效的班组管理方法
三、班组透明化管理平台建设
1.透明化管理的本质
2.掌握透明化管理建设的核心要素
3.如何开展班组透明化建设？
4.掌握班组透明化建设的基本工具
5.如何制作目视化看板？
（现场演练）
1.现场制作
2.互动点评
3.精要概括
4.标杆学习
注：透明化管理中的目视化不仅仅能够有效的宣传班组形象，能够带来班组管理效能。它具有做“实”与做“秀”的双价值，这尤其适合首都班组建设的特点与实际。
1．解决管理不规范、不得法的问题
2.解决目视化看板认知不到位的问题
3.学会通过管理看板实现有效管理
4.学会制作“活”的实效看板，避免流于形式
培训总结
1.培训学习总结——带领学员填写总结及行动改善表
——再次重申学习重点与操作关键点
——培训道场的解析与学习
2.学员总结分享
1.学员发言
2.重点记录
3.行动改善
4.现场展示
5.标杆表彰
1.通过培训现场的总结，让班组长学会日常管理过程中的总结
2.培训现场即管理现场，让班组长学会日常化管理的关键机制
培训师介绍：
主要职业经历
清华同方安全事业部大区经理、部门经理
法国布尔有限公司销售总监
三家咨询公司的销售部经理、培训总监
10年以上销售实践经历，6年以上团队管理经验
n主要社会职务
北京华旗资讯数码科技有限公司特聘讲师
北京三一盛世技术培训有限公司特聘讲师
专业特长：
激励类课程：《引爆销售潜能特训营》《火凤凰生命突破训练营》
营销类课程：《第二代顾问式销售技巧》《大客户销售技巧》《提问式电话行销技巧》《打造狼性营销团队》
服务类课程：《优质服务技巧》《抱怨投诉处理》
素质类课程：《员工职业化训练》《商务礼仪》《TTT》
管理类课程：《8090后员工管理》《第五级团队管理》《高效执行》《情景领导力》