课程大纲：

课程收益：
学习情绪压力梳理方法，轻松化解生活、工作中冲突。
走出自己固有模式，学会用换位思考方式看待周围事物。
放下多年累积情绪压力包袱，重获工作快乐。
重获生活、工作激情，找回自信，活出生命*状态。
学会自我情绪管理和心态激励，战胜各种难关。
学会“取舍”懂得“给与”拥有更加和谐人际关系。
认清情绪压力的真正来源，掌握一系列“情绪压力操。
学会珍惜懂得感恩，勇于承担责任，将压力变动力。

课程说明：
企业该为员工减压做点什么？
企业的状态取决于员工的状态；
企业想增效就得为员工减压；
为员工减压就是为企业增效。
良好的职业心态及情绪压力管理及已经成为当代企业所有阶层的主要问题。员工职业疲惫心理像一股寒流侵蚀着企业，使企业组织士气下降，而帮助员工塑造阳光心态及缓解压力是每个现代人不得不直面的现实问题。企业职员职业疲惫心理通常有
如下征兆：
员工感到工作压力越来越大，工作效率及激情下降，而企业提供的薪水、加班费、奖金等对他们的激励性逐渐减弱。
工作中员工情绪波动大,稍有不满就难以掌控自我情绪，员工抱怨连篇而且情绪相互传染、工作不全力以赴，对工作任务的承诺不够理想。
员工对于部门制度化管理产生逆反心理,工作热情不高，疏于承担责任,团队合作精神不强，对竞争没有正确认识，对企业忠诚度不高，对未来期望值过高，对企业前景没有信心。
员工发现自己可以支配的时间在减少，在工作及生活中处于不平衡状态,部分员工婚姻家庭或个人生活所出现的问题对工作造成很大影响；
员工开始喜欢稳定、害怕改变、进取意识和积极性有所降低，不再主动承担工作中的责任，当工作中出现问题时互相推委、互相指责；发现自己在新环境和新挑战面前力不从心，缺乏必要自我管理能力。
同事间缺乏尊重,因情绪得不到梳理而发生矛盾增多，影响相互间合作。

课程特色：
全程采用讲授／案例／提问／角色扮演／小组讨论+互动体验式教学，通过葛静老师精心设计的心理体验活动，让广大学员在体验中感悟、触动，从心灵深处释放多年累积情绪压力，最终留下刻骨铭心的心灵痕迹！
独特：所有的体验活动均由葛老师特别设计，各种体验活动震撼人心，独一无二。
新颖：在体验式中感悟、触动，学员尽情发挥，教学模式新颖独到。
互动：全程体验式教学，学员积极参与，老师点评，课堂气氛活泼，深入人心。
快乐：授课方式灵活多变，启发性教学趣味横生，会心一笑中领悟真谛。
实战：课程紧密结合学员遇到的各种在工作中情绪压力疑难问题进行剖析。

课程大纲：
第一部分:解读情绪压力
探索企业职员情绪的来源
从“情绪”到“情商”，学习有效表达情绪的方法
换位思考，负性情绪的正面价值
企业职员，如何逃脱职业倦怠的泥沼？
了解我们8大基本情绪
企业职员压力透视与测试
企业职员情绪压力形成的三大罪魁祸首
检验你的身上是否有压力信号？
作为企业职员，你的压力如何宣泄？
本节部分深度心理体验活动
情绪认知体验——情绪脸谱
压力产生体验——默剧欣赏
5分钟压力管理工具——平衡左右脑
第二部分:与情绪压力共舞
一、职场人自我解压五步曲
第一步转化角色，离开情绪雷区
第二步当发生什么事的时候…（客观描述发生的事件）
第三步我觉得……（描述您的情绪感受）
第四步我希望……（希望对方具体怎么做）
第五步我相信……（你这样做，会双赢）
二、七大通关秘笈抢救挫败心情
突破固有思维用新的眼光审视情绪压力
认真思考并确认情绪背后真正需求
探究你的渴望与期望
温和而坚持表达自己的情绪及需要
找准“情绪按钮”
扫除“情绪地雷”、实施避雷计划
五步脱困法与意义换框法，让你豁然开朗
本节部分深度心理体验活动
积极与消极体验——悲欢与喜悦的结局
压力释放工具——正方形
同理心体验——超级模范
压力管理工具——选择与被迫
5分钟释放情绪——头脑放松体操
8分钟压力放松术——冥想心灵花园
第三部分:做情绪压力的主人
情绪为何难缠？
做自己情绪的侦探?
拆除你的“情绪地雷”
出色的员工必定是出色的演员
幽默是最好的情绪防弹衣
通过自我对话摆脱悲观陷阱
融入团队，为团队目标奉献力量
珍惜才会拥有，感恩才会天长地久
本节部分深度心理体验活动
5分钟压力管理体验——大树伸张
自信与平和体验——我在这里
缓减工作压力体验——团队游戏
第四部分:乐活工作演绎精彩职场
还原积极想法走出心情低潮
通过自我对话摆脱悲观陷阱
放弃抱怨与托付心态
塑造阳光心态10大信念
出色的员工必是出色的演员
幽默是最好的坏心情最好的防弹衣
大脑SPA,是快乐工作秘方
本节部分深度心理体验活动
自我剖析工具——我是谁？
价值剖析工具——我的价值
视频欣赏——我怎么办？
释放情绪压力体验活动---人与人之关系
培训师介绍：
国内*礼仪培训专家
电力金融行业资深礼仪讲师
员工职业素养提升培训专家
网点转型品质服务提升专家
中国形象设计协会礼仪理事
上海世博会特聘礼仪顾问
清华总裁班特聘讲师
国内资深情绪压力管理专家