银行对公大客户关系管理 

银行对公大客户关系管理培训

课程大纲
破冰：探讨客户与我们之间的关系，上帝？衣食父母？朋友？伙伴？
第一章、一个中心：以优质客户为中心
一、二八定律与一九法则
1、三个以人为本：以客户为核心

银行网点服务质量管理 

银行网点服务质量管理培训

【课程背景】
银行网点的服务工作同样需要质量，如果只是做完，不管做得是否让客人满意？那这样的服务只会让银行单位流失客户，影响发展。因此银行网点服务需要及时发现薄弱环节，同时借鉴行业内优秀的服务管理经验，多角度的了解网点服务管理的操作细节，促进自身

银行网点厅堂销售与服务技巧 

银行网点厅堂销售与服务技巧培训

【课程背景】
银行各网点厅堂服务与销售面临新的挑战，工作人员如何更好的履行岗位职责，如何更高效的把握机会主动向客户推销银行的产品？只有具备了良好的心态、沟通销售能力、专业操作技能和现场的投诉解决与突发应变处理能力的大堂经理及一线柜台服务人员

网点卓越服务 

网点卓越服务培训

【课程背景】
银行业日益剧烈的市场竞争和服务多元化的要求，银行网点一线柜员、大堂经理成为了网点的备受瞩目人物。他们是银行客户首先接角的员工，他们需要向上配合领导，平行协调同事。他们的操作情况可以看出银行的服务和管理水平。如何更高层面提升服务技能，提升沟通

银行中层管理者执行力 

银行中层管理者执行力培训

【课程背景】
上有政策，下有对策。国内的执行力情况如何呢，看看我们国家的计划生育执行的不同结果，看看我们交通法规制定实施就知道了。正确地做事，还是做正确的事，哪个更重要呢？如何找到合适的人，做合适的事情呢？某行长有句着名的话：当你想做一件事情的时

客户经理综合营销技能提升 

客户经理营销技能提升培训班

课程背景
巧妇难为无米之炊：没有客户就没有一切，业务部门的业绩是其他部门的工作基础，营销是所有部门的核心。随着金融脱媒越来越严重，利率市场化剩下最后一棒，根据巴塞尔协议实施的资本约束，银行更需要精细化营销。个人优质客户及大客户的争夺是各商业银行

银行对公客户经理营销 

银行对公客户经理营销培训

【培训目标】
自身营销技能提升
大额存贷款营销
供应链融资
小微企业贷款分析

【课程背景】
利率市场化、金融脱媒、资本约束是目前商业银行

个人客户营销维护与资产配置 

个人客户营销系统培训课程

【培训目标】
厅堂营销技巧营销漏斗与倒漏斗，营销沙漏模型
二八定律一九法则及长尾理论
资产配置的理念
营销流程化及螺旋提升四步法
客户的转化规则
客户转介绍

银行理财产品营销技巧 

产品营销技巧培训

课程背景
银行业是金融服务行业，随着社会的发展，中国银行业面临着新的发展机遇，同时面临的竞争压力也更大了。在机遇和压力面前，在竞争的环境下，其推出了各种各样的金融产品，其中理财产品是一项新兴的发展中产品。但如何逐渐转变观念，做好理财产品的营销，提高业绩，

银行外拓五进营销 

银行外拓五进营销培训班

课程背景
进入WTO，金融的开放，银行发展面临三大挑战，外资银行的挑战，我们面对强大的国外竞争对手；金融脱媒，我们的市场面临国内金融企业的蚕食；利率市场化，银行同业竞争更加惨烈。如何在一片红海之下，开拓新的蓝海市场？社区金融，市场细分，差异化营销将

银行客户经理营销技巧 

银行客户经理营销技巧培训班

课程背景
巧妇难为无米之炊：没有客户就没有一切，业务部门的业绩是其他部门的工作基础，营销是所有部门的核心。
客户的争夺与维护以及客户关系价值最大化的业务份额成为同行业间竞争的焦点。客户经理成为市场拓展的重要人力资源。其素质及技能的

银行客户经理综合技能 

银行客户经理综合技能培训

课程对象：
银行对私客户经理、理财经理、大堂经理
课程背景：客户的争夺与维护以及客户关系价值最大化的业务份额成为同行业间竞争的焦点。客户经理成为市场拓展的重要人力资源。其素质及技能的高低直接关系企业的市场营销的成败。因此，客户经理培