高管商务礼仪课程
课程背景：
礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长! 《论语》中说:"不学礼，无以立"。不学会礼仪礼貌，就难以有立身之处。目前，以个人金融资产计算，中国已成为全球第二大财富管理市场、第二大在岸私人银行市场如何在这孕育着巨大机会，同时也充满变革的市场中把握机遇，善弈者谋势，善治者谋全局。作为银行管
优雅搭配培训
课程背景：
威廉.莎士比亚曾说“一个人的穿着打扮，是他自身教养最好的说明。”竞争激烈的职场中，女性在保留女性气质魅力的同时，如何通过着装为自己的领导力加分。面对会议、接待、生活多个角色转变的同时，如何快速又得体的通过服装展示自己？请随涂文老师的课程蜕变吧！
培训对象：
商务情境礼仪培训
课程背景：
礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长! 《论语》中说:"不学礼，无以立"。不学会礼仪礼貌，就难以有立身之处。礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它举手投足间的每个细节中。
培训目的：
1、让员工了解基本商务礼仪规范，提升本行的公众形象；
银行高客营销培训
课程背景：
随着民间财富增值,在各项经济政策的调控下，金融市场逐步完善, 我国的金融业恰逢发展风口,在客户维护中，社交互动正逐步成为金融业务的重要组成部分，既为金融业客户经理提供了多元化业绩促成场合与机会，更是对客户经理提出了新的业绩能力要求。银行客户经理、理财经理、投资顾问面对高净值客户的背景、行业较高, 面对不同社交
银行业投诉处理技巧
课程背景
处理客户投诉是银行职员不愿意面对，也头疼的工作内容，同时它也能考验银行网点的服务质量和反应机制。处理客户投诉，其实是发掘客户需求、拓展业务、体现银行个性化服务水平的时机。
投
医务服务礼仪
课程背景
要提高医院的医疗服务质量，最关键的是观念现代化的转变!迄今，医院的管理者逐渐认识医院服务质量之重要性，提出很多口号，殊不知医院要提高服务质量最最关键的是观念要与时俱进。
【培训目标】
医患异议处理
课程背景
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过:"每一个医学行动始终涉及两类当事人:医师和病员 ，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关
医护人员情绪管理
课程背景
没有情商，就没有生产力！“真正优质的现代人绝非不带情绪的木头人，而是能善用情绪效能去达成目标的聪明人。-- 张怡筠。在医疗服务中，我们面对的是紧急、突发、重要的情景，在医患关系中，我们又需要调整自己的情绪
银行柜员培训课程
课程背景：
银行远程客服柜员是运用科学的语言和其它辅助表达方式，在没有行为辅助的情况下，视频柜员的副语言和沟通能力，直接影响着客户直观的感受。
授课形式：理论讲授+学员练习+场景演练
<茶文化培训课程
课程背景：
世界上最发现茶树、利用中国茶叶和栽培茶树的国家。茶树的起源至少已有六七万年的历史。茶被人类发现和利用，大约有四五千年的历史。而茶礼也有千年历史，在当今社会中，人们商务，社交场合都离不开茶做媒介，如何在茶席间展示魅力，得体交流，跟随涂老师的课程一
银行职员礼仪培训
课程背景：
礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长! 《论语》中说:"不学礼，无以立"。不学会礼仪礼貌，就难以有立身之处。礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它举手投足间的每个细节中。
培训
客户营销攻略课程
课程背景：
截至2020年底，以个人金融资产计算，中国已成为全球第二大财富管理市场、第二大在岸私人银行市场。预计到2025年，中国财富管理市场年复合增长率将达10%左右，市场规模有望突破330万亿元人民币。如何在这孕育着巨大机会，同时也充满变革的市场中把
客户经理职业化打造
课程背景：
激烈竞争的市场环境下，银行对公客户经理，首先要有尊严的服务客户，才能在客户面前体现专业、尊重和信任，获得业务项目.因此对公客户经理的素养和能力面临着市场化的严峻考验。本课程从技能、素养、行为等方面入手, 协助对公客户经理新手实现到精英的转变
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