“报联商”——职场沟通必修课程 

提升职场沟通技巧培训

课程背景：
“报联商”是一种实战型的职场商业文化，它的运用可以让良好的职场沟通为组织发展提供源源不绝的动力，同时也成为职场人职业发展的必备素质。本课程从报、联、商的的实用技巧出发，并结合多年职场经验与其他沟通工具，通过“报联商”的全过程梳理与实战指导，以沟通底层逻辑为突

笔酣墨饱，斐然成章——职场公文写 

职场公文写作提升培训

课程背景：
我国从古至今，文以载道的传统源远流长，历史悠久。古代不少卓越的政治家，思想家通过文章上书最高决策层，提出政治主张，为国家治理献言献策，推动了历史的发展和社会的进步。现代社会，职场写作更是不容小觑，无论是党政机关，还是企事业单位或组织，都要靠文字来表达意志，传递政策，沟通联络，进而推动事业发展，实现组织意图

服务沟通与投诉处理技巧提升 

服务投诉沟通技巧培训

课程背景：
在市场经济和全球化经济飞速发展的形势下，如何使企业自身立于不败之地是现在所有企业经营者所考虑的问题，保持自己在经济发展中的优势和市场经济中的竞争力需要我们加强自身产品的服务质量，对资源进行有效整合。同时，服务质量的提升可以有效的提高客户满意度，增加企业收益，是企业竞争力的重要组成部分。如何提升服务质量，做

实战商务礼仪 

实战商务礼仪培训

课程背景：
孔子曰，“君子义以为质，礼以行之”，在人际交往，尤其是商务活动中，贵在有礼有节。对于企业和商务人士，没有高品质的商务礼仪和对外交往的风范，必将造成客户的无谓流失，有时甚至会贻笑大方。商务礼仪是塑造个人和企业形象的无声名片，也是商务活动中必不可少的润滑剂，拥有高端的商务礼仪技巧，能使我们

物业服务品质构建与服务标准化实战 

政府服务热线沟通技巧提升 

政府服务热线课程

课程背景：
政府服务热线——12345，作为一个受理群众意见和建议的平台，已经成为各级政府机构和企事业单位各部门对外服务的统一窗口，作为政府服务的第一站，政府热线坐席人员的规范服务和沟通技巧将对树立政府良好形象有着至关重要的影响，只有不断提高坐席人员的沟通能力，制定有效的服务策略，才能快速地处理各

政企（商）公共关系与外联公关技巧 

公共关系技巧课程

课程背景：
一个国家经济社会的发展，离不开良好、健康的政府与企业、商业关系，政企（商）关系是什么？它有两层相互关联的内涵，宏观上是指政府与民营、私营经济之间的相互关系；微观上是指作为具象个体的政府官员与企业人员的相互关联，对于任何一个社会形态，任何一个社会发展阶段，政企（商）关系总是影响着政府的宏观决策，同时也决定着企业

职场必备情绪压力管理 

地产精英案场接待与沟通技能提升 

地产案场接待培训

课程背景：
       客户至上、服务一流是当今各行业竞争力的精髓，尤其对于地产行业而言，对外交往品质的层次彰显楼盘的档次，没有统一的高品质服务，必将造成客户的无谓流失，只有在各项工作中把品牌效应与优质的沟通礼仪

内外兼修，追求卓越——房地产企业 

构建新型政商关系，推动政企良好沟 

良好政商关系沟通培训

课程背景：
       一个国家经济社会的发展，离不开良好健康的政商关系，政商关系是什么，它是指政府与商业、企业、商人之间的相互关系。它有两层相互关联的内涵，宏观上是指政府与民营、私营经济之间的相互关系；微观

女性优雅形象管理 

女性形象的培训

课程背景
有人说，节日，是神的到来，那么三月，就是女神的专属节日。阳春三月，春暖花开，在能顶半边天的职场中，在相夫教子的家庭里，女性扮演着越来越重要的角色，怎一个累字了得？在三八女神节到来之际，不妨送女神们一份不落俗套的礼物，让身边的女性员工，女性客户，让自己的太太，自己的姐妹在累并快乐的同时学习优雅，学习从容，学习美丽，

魅力女性言谈技巧与形象美学提升 

优雅气质培训

课程背景：
幸福是每个女人不懈追求的梦想，对于女人，幸福其实很简单，那就是在职场中能如鱼得水，在生活中能事事顺心。如何做一个形象优美、言谈高雅的女人是开启幸福的密码，因为形象乃赢得尊重的基础，而言谈乃风度、交际的手段，懂美学、善交谈已经成为衡量现代女性的一项重要标志。淡雅妆容的女性，才会受人欢迎；举止优雅的女性，才会被人称赞