规范公务礼仪课程
一、课程定位：
公务员的个人形象是构筑机关单位公众形象的基石，不仅反映出公务员自身的素质，而且折射出公务员所在单位的文化和管理境界。只有规范公务礼仪，提高公务员素质，才能树立良好的政府形象，更好地体现公务员勤政为民，使公务员能更好履行职责，体现立党为民，执政为民“三个代表”的思想核心。
优质服务改善
课程背景
医疗卫生服务作为一个特殊的服务行业，职业礼仪修养对提高行业服务质量具有重要的意义。对于医务人员，尤其是临床第一线与病人接触最多的护理人员服务礼仪，已经成为医护人员不可或缺的重要素养。
面对广大的服务对象，医护人员良好的礼仪及素养无疑是一剂疗效至佳的良药，对提高医疗服务质量及改善患者就医体验
礼仪应用的培训
授课对象
管理人员，商务精英、营销人员及相关人员
课程大纲
第一部分 礼仪素养 高频公务交往场景礼仪与应用
一、成功也有一些固定的“潜规则”
1.有礼走遍天下无礼寸步难行
1）成为客户眼里有价值的人<
公务交往礼仪培训
课程背景
个人形象是构筑单位公众形象的基石，工作人员是否懂得和运用现代交往的基本礼仪，不仅反映出工作人员自身的素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现代公务交往礼仪的重要原则；真诚、自律和适度是不变的礼仪法则。
课程大纲
第一讲 礼仪素养
商务接待工作培训
课程背景
随着全球经济一体化，商务活动进入了不断变革创新的时代。商务活动、会展已表现为一种经济模式，成为经济结构中不可或缺的组成部分。商务活动、会展的专业性、针对性的特点已逐渐成为国际，国内企业间相互交流以及直接面对客户展示自己的最佳方式。
由于直接与顾客或参观者交流，商务接待是公司对外最重要的
行政人员工作培训
课程背景
在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政人员的专业素质也提出更高的要求，行政人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知往往无法站在全局的视野做好行政管理工作。
很多时候秘书/行政人员想为领导做得更多，却总是因专业不强，被动地顾此失彼完成
门店销售礼仪培训
课程背景：
个人形象是构筑企业公众形象的基石，销售人员在工作及顾客服务中，不仅反映出销售人员自身的素质，而且直接反映出企对外的品牌形象。
随着经济社会高速发展，消费者对消费服务需求意识越来越高，销售礼仪是销售行业发展的必然要求。销售礼仪是销
银行网点主动服务技能提升培训
课程背景：
质检总局、国家标准委联合中国人民银行发布9项金融服务国家标准，将从保障基本服务、规范新兴服务、降低服务风险3个方面，系统规范金融服务。对金融服务实体经济的重要技术规范，进一步规范金融机构的管理与服务行为，对提高金融服务供给质量和效
高端商务礼仪 培训
课程背景：
随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。
商务礼仪
医务人员服务礼仪 培训
课程背景：
医疗卫生服务作为一个特殊的服务行业，职业礼仪修养对提高行业服务质量具有重要的意义。对于医务人员，尤其是临床第一线与病人接触最多的护理人员服务礼仪，已经成为医护人员不可或缺的重要素养。
面对广大的服务对象，医护人
政务礼仪 培训
课程背景：
学习《政务礼仪》是国家公务员素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌握政务礼仪文化，既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型机关、树立公务员良好形象的目标要求。
作为国家公务员，应当自觉地恪尽职守
商务接待礼仪与会展服务培训
课程背景：
商务接待是公司对外最重要的窗口之一，参加接待的工作人员专业规范，有理有节热情大方，对塑造企业良好形象，实现公司经营目标，具有十分总要的意义。个人形象是构筑企业形象的基石，在接待工作中，不仅反映出接待人员自身的素质，而且直
行政人员技能提升培训
课程背景：
在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知往往无法站在全局的视野做好行政管理工作。
很多时
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