展厅场馆讲解员课程
【课程背景】
展厅作为反映和集中展示企业形象并具有长效宣传效应的活动窗口，如何更好的发挥展厅的作用？如何培养一批高质量高水平的讲解人员？如何多元化的提升展厅服务体系？让展厅真正发挥窗口的作用更好地将企业的内涵展现出来，并扎根在每个来访者心中。
提升展厅讲解水平，展示企业品牌，增强企业效益，打出企业美誉度。
客户投诉处理培训
皮具知识培训
【课程背景】
客户是上帝！一切为了客户！了解你的客户！熟悉你客户所熟悉的，如何与你的客户互动增加谈资，已经成为服务销售的主旋律！
本课程帮助相关人员提升服务品质，提高客户满意度，了解现代客户的喜好及消费水平及消费习惯，掌握有效客户信息，提高客户的满意度。使员工在沟通方面不再乏味的只知谈专业、谈业务！而是从客户的
珠宝鉴赏课程
课程背景：
中国的富人阶层在人数和财富上都在飞速增长。而中国新兴的中产阶级认为，奢侈品是一种能够代表他们成功的标志!
中国是奢侈品消费总额的世界第二，占全球消费总额的13%，中国被视为未来奢侈品消费的最大潜在市场!
一项最新的权威数据表明：中国已超越美国成为了世界上位居第二的奢侈品消费大国，中国有
手表知识培训
【课程背景】
客户是上帝！一切为了客户！了解你的客户！熟悉你客户所熟悉的，如何与你的客户互动增加谈资，已经成为服务销售的主旋律！
本课程帮助相关人员提升服务品质，提高客户满意度，了解现代客户的喜好及消费水平及消费习惯，掌握有效客户信息，提高客户的满意度。使员工在沟通方面不再乏味的只知谈专业、谈业务！而是从客户的
奢侈品鉴赏体系
课程背景：
随着市场的日趋国际化，当一个人的地位越高时对自身的要求也开始越高，开始带有的个人符号也日趋明显。奢侈品、高尔夫等高端品味生活也离我们越来越近，如何娴熟的掌握好，并让自己在此间游刃有余、挥洒自如也成为了自己的必修课。
传奇服务培训
课程背景：
把一只青蛙放在大锅里，里头加上水，然后再用小火慢慢加热，青蛙虽然可以感觉外界温度慢慢变化，但因为惰性的原因和没有立即往外跳的迫切动力，最后被热水煮熟了都不知道。
竞争环境的改变大多是渐热式的，特别是作为服务工作人员，如果没有危机意识
高效沟通技巧 课程
客户投诉处理技巧课程
葡萄酒培训
电话服务技巧培训
【课程背景】
现代社会有一个特点，分工越来越详细。在这样的情况下，服务行业越来越受到了整个社会的重视，越来越得到了长足的发展。《卓越的电话服务礼仪与技巧》礼仪课程之一。电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，我们通过
企业内部服务培训
【课程背景】
大到一些集团，小到一些刚起步的公司，我始终深信一件事：传奇的服务是充满激情的领导艺术的结果。领导需全身心的向所有人传递一个信息：为了让顾客开心，为了服务顾客，尽一切可能做自己力所能及的事。
而只有企业内部所有人牢牢的团结在一起，才能形成一只在外部市场环境中所向
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