心理学中的牧群效应。所谓牧群效应就是我们所说的，大多数人是因为受到那个有影响力的人的行为的影响而模仿，也就是一种从众的效应。犹如在草原上的牧群一样，还有的后面的群羊都是跟着前面的头羊一起行动，这种牧群效应的心理也适用于人类行为的反应，据研究95%的人是没有强大的个人主见，他们因为别人的，尤其是那些有影响力人所作所为而受其影响，追随或者是模仿。同样目前效应也应用在销售过程当中，正所谓射人先射马，擒贼先擒王，只要是你能够把最有影响力的客户开发下来，那么这个客户给你带动的销售额也是巨大的。在销售实践中就是要培养核心客户，一个核心客户的背后，会有大量的追随的客户。

核心用户与忠诚用户的差异。难道核心客户有人可能会与忠诚客户概念相混淆，什么是核心客户？什么是忠诚客户，这个区别在哪里？中层客户与公司保持很高的粘性，共同度比较高，与公司合作很多年也为公司创造了一大的终身价值核心客户在这些方面与忠诚客户很相似，她与忠诚客户*的区别就是核心客户在当地有强大的影响力，被发展为当地的高干客户，不能因为他的存在，他的绩效，他的行为而受到影响，就是这种影响力给我们带来了更多的附加销量或者销售额。
如何培养核心用户？将核心客户首先要选择影响力大的，对核心客户进行用心的调研，从信息收集，需求调查，影响力分析多个方面来评价这个客户是否可以发展成为我们的核心客户。如果具备核心客户的条件，又要整合公司资源，开发客户，帮助客户取得比过去更大的成功，让客户体验到我们对他业务上的支持，并愿意为我们的销售现身说法。我在做销售总监的时候，在山东市我们团队调研发现在泰安市场一个潜在客户，在当地有很大的影响力，后来开发了之后，给我们带来了1000吨的销量，其中该客户的使用量为200吨，也就是说因为这个客户的合作来了额外的800吨的新增销量，这就是核心客户的重要的价值。
如何利用核心用户推动销售？如果你培养了核心客户，接下来你就想如何利用核心客户的价值来开发你的市场，进一步的提高开发市场的效率。以下三种办法可以充分的发挥核心客户的价值：
1、核心用户可以在公司用户会议上现身说法。一位客户的现身说法，胜过你的千言万语。客户的身份是和潜在客户是同样的，核心客户的分享能够更好的打动更多的潜在客户的合作。如果没有核心客户，仅仅靠销售人员去给潜在客户介绍自己的产品，往往很不容易达到好的效果，因为客户有太多的疑虑，异议和抵触了。
我们可以在用户会议上让核心客户介绍他们是如何和我们合作的，当初合作前有哪些心理上的挣扎和矛盾，那又是如何摒弃我们的竞争对手的，和我们合作以后他们的业绩取得了什么样的成长，并和我们分享一下和我们合作后的心得体会。客户的现身说法，能够帮助销售人员达成很多销售人员无法搞定的生意。
2、核心客户可以推动客户转介绍。核心客户他们受益于供应商的帮助，他们的生产成绩，业务成长，取得了不菲的进步。当然也会对供应商的帮助深表感激，所以这种情况下可以利用核心客户的这种感激之情，让他帮助介绍他们圈子里的其他的高质量的潜在客户。这种介绍来的，本来客户有一个非常大的特点，就是因为核心客户的转介绍，减少了新销售人员与客户从陌生到熟悉建立信任的时间。销售人员在核心客户的帮助下，能够更有效的更精准的开发其圈子里的潜在客户，所以我们说销售人员的成熟体现在他的业务有多少，通过客户转介绍来实现的感觉上不局限于核心客户的转介绍，凡第三方的转介绍都是可以成为销售人员的潜在客户资源的。
3、核心客户的故事可以做成视频在让销售人员播放给拜访的客户看。充分发挥核心客户的优势，我们还可以通过录制核心客户的视频的方式，我们可以通过访谈的形式提问我们的客户是什么原因，让他们选择和我们合作；合作以后给他带来的体验是什么？客户的现身说法可以用来证明你对于自己帮助客户以及销售产品或者服务的，这种现身说法的视频，你可以在拜访客户的时候随身携带，在客户允许的情况下，甚至还可以放在互联网上进行宣传。
有了核心客户，就有了成功故事，有了成功故事，当你见到潜在客户的时候，你就会充满信心，侃侃而谈，你的说话将会更有感染力。核心客户的成功故事可以用于会议的邀请，被用于解决方案以后的能力证明，也可以用于潜在客户的预约见面，人人都喜欢听故事，我们更喜欢听我们同行里的故事，那就值得他们学习的故事。当你有了足够多的核心客户的时候，你的市场上的影响力将会如日中天，你的销售效能将会越来越高效。