我们讲师同行交流的时候，有个讲绩效管理的老师，跟我说，很多学员问他，怎样与业绩差的员工进行绩效沟通。他很头疼，不知道怎么回答。
你看，这个问题，是不是很有代表性？绩效差的员工，学习差的学生，通常这样的对象，不好管，不好沟通，我们内心是矛盾的，纠结的，不断告诫自己要有耐心，要宽厚，但一旦沟通起来，你的肢体动作，语气语调都会暴露你内心的急躁和不耐烦。
这样的困局，有没有解药呢？张老师推荐一个我沟通课程里面的工具，叫做心理定位。什么是心理定位呢，就是你对彼此双方的看法儿。有四种心理定位，我好你好，我好你不好，我不好你不好，和我不好你好。
只有抱持着，我好你好的心理定位，才能取得沟通的成功。其它三种心理定位，都会导致不愉快的沟通。
咱们举个例子。 主管看到员工张三迟到了，不同心理定位的主管，就会有不同的想法儿。 我好你好的心理定位，会想，张三一直很准时，今天怎么来晚了，一定有客观原因，我要问问他，需要不需要我的帮助。我好你不好的心理定位，会想，大家都不迟到，你张三迟到了，我得批评你，注意纪律。我不好你不好的心理定位，会想，张三这是针对我啊！对我有意见，不当面提，给我使绊子，让我下不来台，看我怎么收拾你。我不好你好的心理定位，会想， 哎呀，我这个主管，管理能力不行啊，优秀员工都开始迟到了。
你看，针对同一个现象，大体上，是不是会产生刚才这四种想法儿呢？ 所以啊，不管是业绩差的员工，还是业绩好的员工，我们都用我好你好的心理定位来进行绩效沟通，大体上，不会有什么问题。
可能你新的问题，马上就来了。张老师，你说的非常有道理，我好你好，大家都好，挑好听的爱听的说，其乐融融，皆大欢喜，但是业绩差的问题，怎么谈？ 红脸好唱，黑脸问题，怎么办？
能想到这一步的朋友，给自己点个赞。 说明你是一个有着深度思考能力，注重落地实践的人。
那这个黑脸怎么唱呢？ 我起了个名字叫，红脸里面唱黑脸。什么意思？
就是，这个我好你好的心理定位里面，还可以再分成四个小的心理定位，咱们区别大的心理定位，每个名字前，加个“小”字。分别是小我好你好，小我好你不好，小我不好你不好和小我不好你好。
大我好你好下的小我好你好，表现为欣赏赞美，对对方工作的发心，努力和热情，以及成绩，进行衷心的感谢，认可。
大我好你好下的小我好你不好，表现为和善的坚定，对对方业绩的实际情况，进行全面的评价，业绩没完成，拖了部门后腿。
大我好你好下的小我不好你不好，表现为残酷的坦诚，客观理性，双方一起认真分析，到底是什么原因，导致业绩不能完成。有什么说什么，不考虑任何面子因素。我记得，华为总裁任正非说过，不要脸的人才能取得成功。
大我好你好下的小我不好你好，表现为谦虚谨慎，一起站在对方的角度，对主管的工作和部门的管理提出意见和建议，对方业绩不好，是不是咱们支持不够，是不是政策阻碍了业务发展.
你看，如果能够做到这四点，欣赏赞美，和善坚定，残酷坦诚，谦虚谨慎，是不是业绩差员工的绩效沟通问题，可以迎刃而解呢?
总结一下，任何沟通要想成功，首先应当树立我好你好的心理定位。解决业绩差员工绩效沟通问题的关键是我好你好的心理定位。而到具体的沟通内容上，又产生四种微观心理定位，小我好你好，小我好你不好，小我不好你不好，小我不好你好。
方向不对，努力白费，方法不对，受苦受累。