技巧这方面我想通过我的一个切身的一个实际的经历，我被销售的一个实际经历谈一谈，就是在销售过程中的这四个环节。精业务，一个是会沟通，一个是提供解决方案。再有一个是抓住时机成交，就这四个环节。

首先看第一个方面。就是精业务这方面。你也一定要特别熟悉自己的业务。比如说你销售一种产品，围绕着产品的各种问题，你都要特别了解，你都要熟记于心。另外你也可以要试想一下，比方说客户会提出什么样的问题，你该怎么去借做解答。都要做一个提前的准备。这样的话当客户来的话，询问的话，他询问到什么问题，你都能够对答如流。这样的话会增加你的专业度，会让客户会认为你这个人很专业，当你的专业的话，他就会没有防备感。他就会愿意去听你对他销售的这些产品，就是要体现自己的专业度，精业务体现自己的专业度。我前不久应该是今年年初过没多久，我今年就是计划，我有一个目标计划就是我要塑形，我原来就是身体稍微胖一些。我去我们单位附近的一个健身房办了一个健身卡，然后我有时间的话，我都到健身房里去做一些器械的一个训练。我自己认为我自己对我自己的身体还是比较了解的。我知道我比方说那个腰肚子上的肉，成年人肚子上容易长肉，我就觉得我的是不是今年我想有目标要把我肚子练平一点，要练细一点。我到健身房的话，我就会找我认为能够对我有帮助的这个器械去健身，我每天健身的时候都会有私教，就是私人教练。因为现在健身房都有好多私人教练，然后私教会找过来给我询问，跟我说。想让我办私教卡，都一个一个都被我拒绝了。因为我当时觉得我还对我自己比较自信，我觉得我知道会练，不用你教，我就这么说，就把他给拒绝了。到后来有一个私教过来，他也没多说什么话。我当时我记得特别清楚，我当时正在练一个就是一个拉的一个拉力的一个就是练你后背的腰部的一个器械。我当时正在拉的时候，他告诉我，他指出来我的就是有一些动作，好像觉得他不标准，他就说你应该姐姐你可以这样子做，怎么着，他给我当时指指了指我的这个可能是动作都不太规范的。他指出来了一个，他也很好心的提醒我说练一会儿要歇一会儿。我以前练我就一直练下去，练的我身体支撑不了了，那我就停下来再去换另外一个器械。他说你比方说你练个十组，十组一组练十个，练完一会儿要停下来，然后再接着练下一组。这样肌肉能够产生记忆感，能够有助于你这个肌肉的塑形。他说的挺有道理的。另外一个他还说就围绕我就拿着这个拉杆的这个训练，然后他还跟我说，你看你抓着这个部位，他是你的后背这个地方发力，将来是练你后背这个地方。他说你看你再往外拉一下，你看你自己感觉一下，那又变成后上面的背去发力了。他跟我说，我才明白，原来每一种器械当你拉力的拉的时候，这个方向不对，或者说用的这个位置不对的话，他锻炼的一个部位也是不一样的。我觉得他这个人还挺专业的，给我指点。另外一个，他当时还给我把旁边的有一些器械都这些器械都是你练你哪个部位怎么用，他都告诉我了。我当时我觉得，他挺专业的，我就对他也就有好感，也就不再排斥他了。这是第一步，就是他很专业来引起你的兴趣。

然后我们再说第二步。第二步叫做会沟通，会沟通在沟通的过程中要发现客户的需求在哪里。尽量推出你的产品，然后帮助客户解决他的需求，也就是解决他的问题。接着说这个私教的例子，当时那个私教一看我也不太反感他了，就跟我聊起来。他说姐其实我觉得你的身材还是挺好的。他说这个也挺有型的，但是他说如果比方经过一段时间的训练，可以把你腰腹部的这个赘肉给它收紧，这样的话你的身材会更好。所以说他说了我的痛点了，后来我就问了一下，我说那你觉得我应该怎么练呢？那你说我怎么练能够快速的把我的腰腹能够变小一点，变平一点。其实现在回想起来，我这个问话刚好就落入他这个销售人员的套路里边。我当时其实这么想的，我询问的目的就是说我问了以后，他告诉我什么方法。我学来之后，我就自己练就行了，我也不需要请私教我。当时这么想的。

其实在这里我觉得这个私教他的聪明之处就是他先肯定你的优点，肯定你的优势，然后就会不会引起你的反感，你看大家都爱听赞美的话然后再提出你的问题，再推出他的产品。基本上就这个公式要先指出客户的优点或者说它的优势，再提出问题，客户的问题存在的问题，再提出来你帮助客户要解决这个问题。以此就这个公式能够吸引客户的兴趣，你只要抓住客户的痛点，那客户就愿意购买你的产品。因为他能够解决他的痛点，这是第二个步骤。然后第三个步骤就是要解决问题，提供一套解决方案来解决问题，就是解决方案。其实我当时我问了一下，我就问了他那一句话，我说，你看我怎么能够快速的把我这个腰腹的赘肉给减下来？然后他就说姐我带你去做一个全新的一个体质。测的体质检测的一个报告，就有个仪器我上去也就一分钟时间。出来一整篇的一个内容，包括你各个方面的是，就是你的一个体测的一个检测报告出来了。然后他根据你这个检测报告，他给你出了一套解决方案。这个解决方案里面，不仅仅是包括你的腰腹部怎么锻炼，而且还有你的背，还有你的肩，还有你的这个腿部，还有你的胸部等等全新的一个锻炼的一个方案，他就出来了，挺打动我的。就是他他就说我就给你三个月时间，这样我保证你三个月时间你的身材会更好看，更漂亮。我当时觉得，我觉得到底还是私教比较专业，而且它能够带领你进行系统的全身的一个练习。我原来我的可能认知就局限于某一个部位的去练习。其实人的锻炼应该就是全身协调的去锻炼，这样的话你才看出来有协调感。我后来我就觉得还挺好的，我慢慢就改变了我的认知，转变了我的认知，我觉得可以，或许请个私教，可能对我这个改变体型更有帮助。

然后我就询问了一下价格，在这个时候其实我们就进行了第四步了。第四步就叫抓住时机要成交，抓住时机成交就抓准时机。你要成交。其实我当我询问价格的时候，这个私教就跟我说了这个相关的价格。后来我说了一句话，我说要不我再考虑考虑。后来当我说了这句话了以后，私教就说，姐现在是我们店庆五周年的时间，五周年的时间。今天在现在我们优惠20%，而这个力度是我们有史以来促销力度*的。可能你过了这个村就没这个店了，下一次你再要去办这个什么的话，这个价位就提升上来了。我一听，那行，那我就办，结果就办了一个私教卡，就这样的。我想现在回想起来，这整个这个过程，我觉得这个私教他能把我不想要不想要私教的这个人最后变成了还真是买他的产品，让这个私教来给我指导服务。我觉得这个私教还是挺厉害的这个四个步骤，抓住机会，最后促成成交这四个步骤。

总结一下，我们销售人员的要提升的销售技能，要从做人，还有用脑，还有这个技巧这三个方面提升自己。做人这方面要讲诚信，要有亲和力，还要有自信，然后用脑这方面要培养自己的这种观察分析和和判断的这种能力。因为你眼睛看到的东西，然后用大脑去分析哪些人群是你的目标客户，有一个快速精准的判断你的客户的这种能力。然后还有一个就是销售技巧，这方面就是要懂业务，然后会沟通，然后这个叫提供解决方案。最后要抓住时机达成成交。