我们先来看一个案例，我业务做的很不错，提升了主管，但是累到崩溃，我每天要帮下属解决无数个问题，我自己的事情到了晚上才能做，怎么改变这种状况，这是很多新任管理者的致命错误，就是事必躬亲，成了团队的管家。其实我做过一些调研，我发现出现这种情况的团队，基本都是员工在遇到困难的时候，喜欢第一时间寻求管理者的帮助。而管理者遇到这样的求助会直接给出问题的答案和解决措施，甚至直接代替员工进行操作，以最快的速度来帮助员工解决问题。这样的话就会带来两个负面结果。
1、优秀的员工无法获得进步。员工要进步，他需要一些思想上的启发和方法上的指引。如果说你成了团队管家，那么这类员工的成就感就会大幅度降低他们对于团队的认可度也会降低。
2、混日子的员工就会如鱼得水。因为只要求助，你就会帮忙解决。你给他一个答案，可能会换来他三个新的问题。但是如果你跟他提了一个问题，可能会换来他的三个好答案。
所以说高段位的管理只分为三步，闭嘴、装傻和反问。管理就是激发人的善意和潜力，让员工独立思考。就是你只要在适当的时候给予他一些启发和少量的指导。久而久之他的思考就会越来越多，他同时也会意识到，只要我思考了，问题都可以得到解决，然后他就得到了成长。而你也可以节省精力去考虑更多更深入的问题。
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