刘志翔

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想要管理好员工,就要做到先了解他们

讲师:刘志翔   已加入:1956天   关注:2271   


一个好的管理者呢?其实没有大家所想象的那么复杂,只要做好一件事情就够了。向下沟通是很多管理者所欠缺的能力,甚至是致命的缺陷。会不会向下沟通?同样是判断一个管理者合不合格的*依据是,如果连自己手下的员工的想法也不了解,不知道大家想要什么的管理者,又怎么可能带出真正具有强大战斗力的团队呢?管理者无法感同身受,那么团队就肯定缺乏向心力,内部不够团结,员工不是一条心,就算强行一起共事,也会出现不少的问题。团队就像是管理者的手足,管理者是大脑,需要在跑步的时候控制他们,要是无法做到协调,根本不可能跑赢别人,甚至很可能栽跟头。想要管理好员工,就必须要做到先了解他们。那么问题来了,一个好的管理者应该如何做好向下沟通呢?这三个问题不能不解决。

1、抱怨连连。抱怨会使团队弥漫着负面的情绪,而且这种情绪会像传染病一样扩散,彼此影响,形成一个恶性循环。一个员工抱怨工作太难,工作太苦,时间太长,后续就必然会有其他人站出来复合。当抱怨瞬间达到一个顶峰的时候,团队也就意味着明年解散了。

2、沟通不及时。管理者和员工沟通的次数少或者说周期长,导致员工各自为战,缺少相互帮助,成长慢的得不到任何帮助,就会积怨。长此以往的企业内部的问题不断积压,最终就会早晚爆发。

3、关系紧张。在职场中间因为缺乏向下沟通的能力,会导致团队中间经常出现一些小摩擦,产生矛盾,甚至是误会和猜忌,从而造成团队的土崩瓦解。作为一个管理者,该如何去向下沟通呢?我分享给各位三个经验。

1、业绩目标。业绩目标不仅仅是一个数字,管理者要让每一个成员都能回答为什么要这么做,凭什么是我们的团队去做这样的问题。同时还要让团队伙伴明白,在达成目标之后,自己可以获得的收益是什么,能够获得的荣誉是什么,从而促进共同目标的实现。

2、共享达成方法。就拿职场中间的晨会和晚会来举例子。早会和晚会的时间特别合适,分享工作经验,让团队成员相互学习。在这一过程中间,管理者会发现员工隐藏的一些问题,并针对问题提出相应的建议,辅助员工在将来的工作中有更好的发挥和表现。

3、共享团队状态。有很多管理者在向下沟通的时候,只关注最终的结果和数据。在拿结果的过程中间的管理者也不能忽视团队的状态。比如,管理者可以开展动员大会,开展一次体育竞赛活动,不断去传递好的状态,激发状态和燃爆状态,这是保证团队目标达成的根本。以上就是一个优秀管理者向下沟通时所需要面对的问题以及具体的解决方法。扪心自问,看看这些你是否真的做到了。

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