请问客户到底是不是大爷，这些情况你有遇到过吗？就是客户回应很冷淡，态度很嚣张，说话也很嘚瑟，电话不接，信息不回，还若无其事的放你鸽子。那么问题来了，遇到以上情况，你通常是怎么处理的？比如约好了见面，客户没来，连个招呼都没打，明说了就是放你鸽子之后，聊起来也是轻描淡写的来一句，我之前很忙，没时间，你不会恭恭敬敬的回了一句，没事，我理解，你不会以为客户会感恩你的理解，你想多了，你越是这样，客户就越不尊重你。没底线没原则的讨好，只是给自己挖坑之后谈价格的时候，客户就会一副盛气凌人的姿态给你往死里砍，因为你好欺负，而且你报价和让价的节奏都会很弱，早早的就把能让的都给让了，慢一分钟都不给，结果就是能给的都给完了，能送的也送完，客户还是不依不饶，客户走了，在跟进的过程中又变成了开篇说的那样爱答不理，是不是有一种强烈的无力感和无奈感？如果你正在经历这些悲剧，而且还有人告诉你们，做销售，就是要承受这些委屈，就是要放低姿态，这些毒鸡汤你就少喝点。
接下来听好了，教你站着做销冠，请在谈单前期就大方坚定的告诉客户，对了张总，老弟先给你吃个定心丸，首先不管我有多想和你合作，都得看匹配性，的确合作不了也很正常，但尽心尽力帮你分析问题，解决问题是我的本分，如果不合适，老弟*不会死缠烂打，但也希望张总能给老弟一份支持和理解，有任何顾虑，咱都是爽快的就爽快的交流，不要让老弟猜来猜去，先感谢张总的理解。敲重点，说完后，你就把手伸出去和客户握手为证，获得客户的承诺。接下来就是见证奇迹的时候了，你会发现大部分客户有什么顾虑的，都会给你直接说了，很少再用什么考虑的托词来搪塞你，电话和信息也会及时回复你。这就是高手的谈判框架，先用合作理念和做人做事的原则赢得客户的尊重，再谈具体的事情。因为人只会尊重有能量有原则的人。客户不是大爷，在你的领域他就是个小学生。
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