我们说质量管理工具非常多,多种多样。其中使用最广,影响最为深远的就是QC七大工具,也叫做QC七大手法。用好这七大手法可以解决现场当中90%以上的质量问题。
第一个叫做排列图,它是用28原则来建立图形化手法,其主要的作用就是找出最关键的少数的问题点。
第二个叫做因果图,又名鱼骨图,可以用它从5M1E的角度来分析产生质量问题的根本原因。
第三个叫做检查表,是一种收集、整理数据和粗略分析质量原因的一个表格。
第四种叫做分层法,就是将质量数据按照性质、来源、影响因素等方面进行分类。分层最重要的原则就是减少层间差距。通常这个分层法与其他质量工具要一起来使用。
第五点叫做直方图,对于计量型数据进行分类整理和图形化表示,用于判别和预测产生的质量过程。
第六个叫散点图,用来描绘两种质量特性之间的相互关系,用来判别其是否具有相关性。
第七个叫做控制图,判别生产过程是否处于受控状态,用来分析质量波动是由随机因素还是由系统因素来造成的,达到预防为主的一个目的。
QC七大手法总结起来就是五张图加一表一法,你记住了吗?
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