在通用汽车对其供应商的要求中,就明确提出要进行逆向FMEA的管理。简单理解就是当完成潜在失效模式及后果分析的策划后,必须在实施FMEA的现场进行确定,并改进对FMEA所有的策划信息和执行情况进行分析和确认,目的是发现可能存在的问题以及实际执行效果的确认,我们也可以从作业指导书的角度看看逆向管理的重要性。当技术部门策划完成了一个生产作业指导书,在生产现场开始实施时,务必要从作业的角度,现场工人使用的情况、产品的符合性方面,来评估作业指导书是否符合实际要求。
例如,按照作业指导书的作业顺序,可能很容易误装,这时候从实际生产的情况中就比较容易发现这类问题。因此,任何质量管控的措施,必须在策划完成之后,在实际使用场所,依据实际使用的人反馈,依据实际生产产品的品质进行落实的确认和分析,尽可能找出策划中存在的不足,以期待能够更好的满足实际的需求,这就是逆向管理的思维。如果我们没有这样的逆向管理思维,我们策划的文件就容易脱离实际的情况,同时需要长时间才能获得我们所需的反馈信息,来修订我们策划的文件。相反,如果我们有逆向管理的思维,就能主动站在实际实施人和使用者的角度,以最快的时效来反馈策划过程可能存在的问题,这就是逆向管理的思维。
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