我们去问一名品质工程师的工作内容是什么?得到的很多反馈是检验检出问题,通知责任方整改,把检验的问题报告发给相关部门结束。那么品质管理真的就只是检验,然后上报结果吗?这种事情随便一个办公室文员都可以做到,而品质工程师的价值究竟在哪?
首先我们需要明确一点的是,质量问题不是检验出来的,而是设计和生产出来的,工厂有研发、来料、制程、客诉这些环节,检验过程中发现的问题,就是为了去反向推动设计和生产环节的改善。所以品质工程师所做的统计记录,最终都是为了去分析、汇总,梳理出同类型产品中top3或者top5异常,再找出对应的一个改善方案,把这些问题跟它的损失和具体影响展开之后怎么做,做什么,外部门怎么配合,公司需要提供哪些支持。最后,针对这些品质改善规划和方案,输出目标、责任人、期限等等,这样才能够尽可能的推动公司研发生产中同类型问题的解决。否则,品质工程师就真的只能沦为重复检验的劳动力。以上需要跨部门甚至跨企业的协助。庞大数据的沉淀与多维度的分析对比,这就不得不借助一些优秀的软件或者工具来帮助我们完成。所以你了解了吗?
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