原则一，沟通前先做好准备。在你跟同事讨论事情之前，先把一些基本问题想清楚，不要毫无准备就去。否则，很可能得不到你想要的东西。
原则二，了解其他部门的语言。跨部门沟通不良。很多时候都是语言不通所引起。举例来说，营销部人员平常讲的是相同语言。他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。同样的财务生产、人资等部门也有自己的语言与观点，因此，想要沟通顺畅，前提就是听懂对方的语言原则。
原则三，开诚布公是最好的对策。你面对的是必须长期共事的同事，因此凡事以诚实为上策，最忌欺骗、隐瞒事实，破坏信任关系。部门间一旦缺乏信任感，会加重彼此的防御心。沟通时就会有所保留。甚至隐藏一些重要信息。
原则四，不要害怕冲突。在跨部门会议上，每个主管为了维护自己部门的利益，难免会出现一些摩擦，有些主管，尤其是新手主管。为了怕把气氛弄僵，往往会变得沉默寡言，以维持表面的和谐。
原则五，呈现事实，专注中心一体。让沟通聚焦的最好方式就是呈现具体事实，引导人们迅速将注意力放在中心议题上，减少不当的预测。
原则六，多题选项保持弹性。当你进行跨部门协商时，不要执着在单一做法上，而是开发多元选项。例如一次提出3到5个方案，让其他经理人有更大的选择空间。
原则七，创造共同目标，一起合作。无可讳言，各部门间一定同时存在合作与竞争关系。部门间若想进行建设性的沟通，一定要强调彼此的合作关系。竞争意味愈淡愈好。合作的关键在于拥有共同目标。
原则八、尊重沟通对象的权利。每个经理人都是各自管辖范围内最有权利的决策者，而他们也期待别人尊重他的这种权利。因此当你在进行横向沟通时，一定要挑对对象。
原则九，善用幽默。幽默可以作为沟通时的缓冲剂，也可视为一种防御机制。当你必须呈现，可能会触犯到他人的事实，或是要沟通棘手讯息时，以轻松或幽默的方式来传达，比较能保留对方的面子，也有助于正面的沟通
原则十，确保沟通信息无误。当你针对某件项目或议题，进行完跨部门沟通后，务必要回到自己部门项目组，进入传达*进度与讯息。
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