销售人员，如果你能在这四个方面做踏实了，促成整个交易，这就不是问题。
第一，掌握产品知识。当年我在惠普的时候用了18个月的时间，才对我们的每个产品了如指掌。因为我们有二十来条产品线，像示波器、电压表、频谱分析仪、网络分析仪，有各种各样的产品积累。每个系列我们差不多用一个月的时间去学习它，你才真正的掌握它。因为它背后的技术难度非常高。如果你不是学这一行的，你的专业背景不对，你一辈子都学不会。
第二，要掌握你的客户的行业知识。比如说我们的产品要卖到通讯这个行业去，那你就要了解通讯这个行业什么样的特征，有哪些机构，不管是事业单位机构还是研发的，还是生产的，还是运营的。你要了解这个市场，你了解了这个东西，你跟客户才能有共同语言。否则你说的那话都不着调，因为你不懂他这个行业，他不愿意跟你多说。
第三，懂经营。也就是说你的客户买你的产品是，你必须会给他算投资回报。我们说会算账，你们买了这么一个产品，能给你提高多少效率，能给你降低多少成本，能提高多少的成品率等等。所以如果一个销售人员不会算账，你只能搞关系营销，只能跟客户一天到晚吃喝玩乐。可以人家也知道正事儿，你帮不了我什么。
最后一个，也是最高境界就是会讲故事。我们说一个销售员去见客户，一定是带着一个计算器，带着一本故事书。计算器就是我们要给客户算账，客户一说什么。
1、帮帮帮一算，我这个是叫买着贵，用着便宜。
2、帮帮帮一算，我的购买成本高，但是拥有成本低。
第三个，帮帮帮一算，虽然价格高，但是我性能更高，我的性价比更高。嘣儿也给你算出来。
这个计算器就是干这个用的，尤其是算大账。那么这个故事书干嘛呢？故事书就是我们的成功案例。客户为什么下不了决心买你的东西，因为他担心自己做了错误的判断。那怎么样能够购买不出错呢？首先你这个产品在我这个行业用过吗？如果你跟他说，你看你们这个行业的哪家企业都买了，我用的都挺好好了，他就放心了。说这个产品我不是小白鼠。另外这个客户用时用了感觉如何？我给你看客户见证某某某客户说，自打我们用了他们家什么什么东西，一切都改变。质量提高了，效率提高了，成本降低了，这叫客户见证。其实这跟现在网上的那些差评好评是一个道理，这就是一个参考。为了打消客户的顾虑，我们要主动的带着这么一本儿各行各业各方面的客户见证和反馈。只要客户一说什么东西，你就找到跟他这个问题最相近的一个答案。翻一翻，拿出这个来给客户一讲就可以了。你不要趴在客户面前拿出一个本来看，没有什么不可以，客户就觉得你是有备而来。我的所有的问题你都有答案，他就放心，就很容易促成整个交易。所以说如果你能在这四个方面能够把工作做踏实了，想把业绩做好，这就不是问题。
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