做上管理以后，一定会面临着这么几个方向的沟通。
第一个，向下沟通。员工不积极，没有主观能动性。要不要沟通，能不能说再没有主动性，我就要开除掉你，我就要罚你。当然可以这样做，但是他会把你当回事吗？罚我就罚好了，要不我就走，就是你动不动就动用尚方宝剑，其实没有管理能力。所以这个时候员工躺平，员工没有主观积极性，你要跟他去沟通，为什么他现在没有积极性，是觉得分钱不公平，分工不公平，还是工作的氛围让你不开心，还是我们之间有信任的问题，要去沟通一下，而不是说用员工手册去罚他。只有从根本上去改变他的东西，才能够解决这个问题。光罚是解决不了问题的，那个叫恐吓。所以需要向下沟通。
第二个，就是跨部门沟通。做管理以后，需要跟别人去跨部门去协同资源，要去做很多的配合。有冲突的时候怎么样去解决这些冲突，你要处理，比如说你跟平级同事同样是做销售的，你们两个人发生利益冲突的时候，是怎么样去沟通协调，达成一致的，而不是让老板来介入。你跟其他部门，你签完单回来以后，你交给售后支持部门，售后支持部门可能有些觉得你的提交的资料审核不通过，你是怎么处理的，你有没有给人家扔下一堆的垃圾，让人家都觉得吐槽连连。对你恨的要死，还是说你能够做好跨部门的协同，这个东西你能不能让老板看到你在跨部门协同上，你的沟通能力是ok 的，是能够协同，是能够解决冲突的，这是横向沟通能力。
第三个，是向上沟通，做管理的时候，要不要跟老板去沟通，了解老板对你这个部门的期望，老板手上有哪些资源，哪些资源也是可以去拿到的。比如说我要增加一个人，我要增加一个市场预算，我想让他参加我部门的一个会议，做一个动员。那你向老板要资源，其他人也会向老板要资源。那为什么有人能要到，有人就要不到呢？这跟你的沟通有没有关系？你怎么让老板觉得你这件事情是非常重要的。你怎么样让老板觉得今天投入这个事情，你能够给我带来多少，你的沟通影响力是不是很重要？管理老板的资源管理，老板的计划本身就是一个中层管理者很重要的能力。
第四个，跟重要的客户的沟通，重要的跟客户的沟通。做上主管以后，不是让你天天去跑客户，做销售人员的事情，但是你又要解决一个重要客户的问题。你要解决员工解决不了的客户问题，你要能签下员工签不了的客户，这个就是沟通，
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