1、生客卖礼貌,主要针对是你雇佣的服务员。如果你去一家店,别人来你的店之后,服务员觉得爱答不理,报完价格之后爱买不买,表情还不耐烦了,你想一下谁爱在你这儿买东西。
2、熟客卖热情,心理学有个叫互惠理论,买东西的消费本来就是理直气壮和买多少次没有什么关系。如果熟客没有享受到应有或者是正常的尊重或者重视,那熟客岂不是自己给自己添堵了,还会再来吗?
3、急客卖效率,解决问题永远是核心,产品是解决问题,迫切的解决问题,就需要有应急的产品或者是方案。
4、慢客卖耐心,耐心永远都是销售的基础。
5、犹豫卖保障,犹豫的原因,要么是价格,要么是怕吃亏,要么是怕买回去没有用或者是不好用,这时候给他一个保障方案即可。
6、随和的人卖认同感,随和的人,你做的就是挖掘出他所需要的点,然后用自己的产品解决方案步步为营,交流沟通,获取认同。
7、有钱卖尊贵,只买贵的不买对的。
8、没钱卖实惠,*层次的解决顾客的问题就可以,无论是价钱还是产品,其余的全部都是多余,实际上他也不是没钱,他只是目标导向。
9、豪客卖仗义,话术缩短到干净,果断越简单越好,别墨迹,别废话。
10、小气卖利益,适当的折扣赠品加上额外的利益,就是打开他成交的不二砝码。
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