作为管理者，当你遇到下属不能独自解决问题的时候，你要学会跳出是的但是这样的闭环游戏。在日常管理中，在企业经营中，在亲密关系中，以及在亲子教育中，我们总是爱站在自己的角度，想要让对方做出改变，而不是从对方的角度出发。就好像有一种冷，叫妈妈觉得你冷，有一种痛叫乙方觉得甲方很痛。设想一下，如果你想要去教一个不喜欢运动的人打网球，如果这个人看上去有一点情绪低落，没有信心表现也不很积极。你觉得你是应该直接同他谈一谈这种态度呢，还是应该先教他如何打网球的技术呢？当然作为他的上级，你可以动用职位权。
要求员工必须怎么做，但是如果一直这样做的话，那员工就像是一个机器，失去了应有的宝贵价值。而你要做的是要培养他们的兴趣，挖掘员工的内在动力。当他们真的感受到爱和信任，而不是指责和怀疑时，他们自然会发生改变，而且会变得越来越好。只有这样，你才能成长为一个成熟的管理者。
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